本文關(guān)鍵詞：巴布亞新幾內(nèi)亞瑞木鎳鈷有限公司（MCC）的文化沖突研究　出處：《東北大學》2014年碩士論文　論文類型：學位論文

  更多相關(guān)文章： 文化沖突 文化多樣性的管理 認知偏見 語言障礙 溝通

【摘要】：本案例研究的是一家跨國公司工作場所存在的文化沖突。該案例來自于瑞木鎳礦(瑞木鎳鉆有限公司),瑞木鎳礦屬于中國冶金科工集團公司(MCC)在巴布亞新幾內(nèi)亞(PNG)馬當省的一個分公司。該項目是中國公司在巴布亞新幾內(nèi)亞最大的投資項目之一,員工多達2000人,其中包括巴布亞新幾內(nèi)亞當?shù)厝?-中國人和其他國家的專業(yè)人員。因此,該公司的管理意味著在一個多元化的環(huán)境下,管理不同的員工,這些員工擁有不同的文化背景語言、信仰、價值觀、行為方式和習慣,認知和理解力。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),98%的受訪員工認為在工作場所確實存在文化差異和沖突,其中超過50%的受訪者表示問題主要來源于語言和溝通障礙,其次原因為員工具有不同的認知和理解力,剩余則來自其他文化方面。該研究進一步分析員工和管理者在語言障礙、溝通、認知和理解力方面的文化沖突,這些沖突是由于國家和地區(qū)差異化、發(fā)展水平和民族差別所導致。在分析中發(fā)現(xiàn),中國和布亞新幾內(nèi)亞的文化中某些方面差異化程度高,適應性較低,而其他方面差異化程度低,忍耐性和適應性高。解決方案正在制定過程中,以解決所發(fā)現(xiàn)的問題。提出的內(nèi)部解決方案包括制定系統(tǒng)的方案和活動計劃,這些方案和活動計劃將促進員工在不同的工作環(huán)境和工作關(guān)系中,能夠持久地學習并將所學進行應用,以減少文化差異和沖突。同時,也提出了如何進行外部努力,方法是通過與已有機構(gòu)建立合作關(guān)系,成立對于兩個國家都有利的文化學習中心,這樣不僅會使該公司員工收益,同時大眾和在該地區(qū)的其他中國投資者也會受益。同時,為了使該研究實用性更強,并且更容易實施,本文還給出了如何實施相應行動的方案指南。
【學位授予單位】：東北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F426.32;F272.92

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