本文關(guān)鍵詞：乳品行業(yè)多品牌危機(jī)對消費(fèi)者行業(yè)信任的影響

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【摘要】：乳品行業(yè)頻發(fā)的多品牌危機(jī)對消費(fèi)者造成了身心傷害,給整個行業(yè)制造了信任危機(jī)�；诟兄L(fēng)險、歸因理論、心理契約理論,本文運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)論壇收集的乳品行業(yè)品牌危機(jī)帖子做樣本,分析了多品牌危機(jī)后消費(fèi)者對乳品行業(yè)信任降低的機(jī)理,提出單品牌危機(jī)的嚴(yán)重性和群發(fā)性容易引發(fā)多品牌行業(yè)危機(jī),并導(dǎo)致消費(fèi)者對整個行業(yè)采取抵制行動。
【作者單位】： 寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目,項(xiàng)目編號:71462028 國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目,項(xiàng)目編號:13BY006 寧夏大學(xué)校級課題,項(xiàng)目編號:ZR1439
【分類號】：F426.82;F274
【正文快照】： 伴隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化,產(chǎn)品更新的速度越來越快,產(chǎn)品危機(jī)事件的群發(fā)性越來越強(qiáng),對消費(fèi)者信任的影響更為復(fù)雜。本文以乳品危機(jī)事件為背景,通過分析2004-2013年網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者對乳品行業(yè)產(chǎn)品危機(jī)事件的評論,以期解釋產(chǎn)品傷害危機(jī)對消費(fèi)者信任傷害的機(jī)理,包括

【參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1266076