本文關(guān)鍵詞：組織冗余與制造企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新

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【摘要】：制造企業(yè)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新面臨著資源剛性和慣例剛性的阻礙,因此,制造企業(yè)在服務(wù)轉(zhuǎn)型背景下,如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新成為學(xué)者和管理者共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題.為了回答這一問題,本文將組織冗余這一變量引入到服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域,研究組織冗余能否以及如何影響制造企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新.特別地,本文指出組織冗余不僅能為制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新提供資源,從而減少資源剛性的阻力,直接推動(dòng)制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新.同時(shí),組織冗余還是企業(yè)跨界搜索活動(dòng)的重要推動(dòng)力量,而跨界搜索活動(dòng)是幫助制造企業(yè)克服慣例剛性的關(guān)鍵因素,因而組織冗余還能幫助企業(yè)克服慣例剛性而間接促進(jìn)制造企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新.基于270家制造企業(yè)的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn),結(jié)果支持了本文的假設(shè).本文的結(jié)論強(qiáng)調(diào)了組織冗余對(duì)制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的重要性,對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐有一定的指導(dǎo)意義.
【作者單位】： 南京大學(xué)商學(xué)院;上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“動(dòng)態(tài)環(huán)境下多維跨界搜索對(duì)制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的影響研究”(71002024);國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“制造企業(yè)如何從服務(wù)創(chuàng)新中獲取收益基于創(chuàng)新獲利理論的研究”(71372026)
【分類號(hào)】：F425
【正文快照】： 在產(chǎn)品需求疲軟以及用產(chǎn)品數(shù)量持續(xù)擴(kuò)大的雙重作用下,向服務(wù)轉(zhuǎn)型,從產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)逐漸走向與產(chǎn)品相關(guān)的各種服務(wù)成為制造企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)[1].制造業(yè)十分了解自己的產(chǎn)品和市場(chǎng),因此非常適合開展諸多下游業(yè)務(wù),如貸款、產(chǎn)品維修服務(wù)以及供應(yīng)備件和耗材等,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)

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本文編號(hào)：1212447