發(fā)布時(shí)間：2017-10-24 09:04

  本文關(guān)鍵詞：快時(shí)尚品牌顧客滿意度影響因素實(shí)證研究——以快時(shí)尚服裝為例

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【摘要】：快時(shí)尚將大眾平價(jià)與時(shí)尚相結(jié)合,是年輕化、民主化、全球化、信息化社會(huì)浪潮影響下的產(chǎn)物,其最為顯著的特征就是快速與時(shí)尚。其中,快速指快時(shí)尚品牌快速反應(yīng)市場(chǎng)的能力,即快速更新產(chǎn)品,快速投入市場(chǎng),快速響應(yīng)市場(chǎng);時(shí)尚指快時(shí)尚品牌不同于傳統(tǒng)服裝,往往更追求款式時(shí)尚而非服裝質(zhì)量�？鞎r(shí)尚作為服裝品牌中一個(gè)非常重要的領(lǐng)域,具有其自身獨(dú)特的顧客滿意度影響因素。對(duì)快時(shí)尚服裝品牌顧客群體進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),快時(shí)尚服裝品牌的款式設(shè)計(jì)及服裝質(zhì)量對(duì)顧客滿意度具有正向影響作用,且同等條件下,款式設(shè)計(jì)的正向影響作用顯著強(qiáng)于服裝質(zhì)量的影響作用。不過(guò),男性顧客與女性顧客對(duì)快時(shí)尚服裝的側(cè)重點(diǎn)不同,男性更看重質(zhì)量,女性更看重款式,這一研究結(jié)果符合男女顧客不同的消費(fèi)心理。因此,為促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展,快時(shí)尚品牌一要做到產(chǎn)品與款式設(shè)計(jì)緊跟時(shí)代潮流,更好地創(chuàng)造并滿足顧客消費(fèi)需求,為顧客提供豐富多樣的產(chǎn)品,提高顧客時(shí)尚選擇性與滿意度;二要根據(jù)男女顧客不同的消費(fèi)心理采取具有針對(duì)性的個(gè)性化營(yíng)銷方式;三要在設(shè)計(jì)理念上舍棄對(duì)歐美品牌的一味模仿和抄襲,深入挖掘我國(guó)特有的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,配合國(guó)際服裝時(shí)尚流行趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)理念上的創(chuàng)新與突破,創(chuàng)建獨(dú)具特色的品牌,把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
【作者單位】： 華僑大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 快時(shí)尚 服裝款式 服裝質(zhì)量 顧客滿意度
【基金】：華僑大學(xué)高層次人才科研啟動(dòng)費(fèi)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):14SKBS206)的部分研究成果
【分類號(hào)】：F426.86;F274
【正文快照】： 一、引言1.現(xiàn)實(shí)背景:快時(shí)尚的迅速發(fā)展快時(shí)尚起源于19世紀(jì)的歐洲,是近十年來(lái)服裝行業(yè)迅速出現(xiàn)的新趨勢(shì),快時(shí)尚將大眾平價(jià)與時(shí)尚結(jié)合起來(lái),是年輕化、民主化、全球化、信息化社會(huì)浪潮影響下的產(chǎn)物�？鞎r(shí)尚的使命就是,像麥當(dāng)勞那樣出售“時(shí)裝”。[1]快時(shí)尚最為顯著的特征就是快速

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本文編號(hào)：1088020