[目的/意義]高校圖書館如何更好地開展專利信息服務已成為當前圖書館界的研究熱點。把握產業(yè)技術創(chuàng)新對高校圖書館專利信息服務的需求特征,有利于高校圖書館拓展業(yè)務服務地方經濟和產業(yè)發(fā)展。[方法/過程]通過對530家不同規(guī)模的研發(fā)企業(yè)進行問卷調查,結合文獻調研、菲利普·科特勒的市場營銷理論等,系統(tǒng)分析了企業(yè)技術創(chuàng)新與高校圖書館專利信息服務的合作基礎,對高校圖書館專利信息業(yè)務類型、合作模式、服務方式、服務管理等方面的需求表現。[結果/結論]歸納提出產業(yè)技術創(chuàng)新對高校圖書館專利信息服務的八大需求特征:合作性、多樣性、動態(tài)性、高質量、連續(xù)性、個性化、便捷性和時效性,為高校圖書館有針對性地加強能力建設、拓展專利信息服務提供思路和參考依據。 

【文章來源】：情報雜志. 2019,38(07)北大核心CSSCI

【文章頁數】：7 頁

【部分圖文】：

企業(yè)技術創(chuàng)新不同流程階段專利信息服務需求強度

不同類型企業(yè)對高校圖書館專利信息服務業(yè)務的需求強度b．業(yè)務合作模式需求。在合作模式方面，選擇“單一項目委托制”的企業(yè)數量占比12%，說明企業(yè)也意識到深層次的專利信息服務需要專業(yè)技術的支持，不宜由高校圖書館獨立完成，更傾向于“單一項目合作制”、“多業(yè)務咨詢合作”，希望根據企業(yè)需求，與高校圖書館合作共同參與完成;選擇“嵌入科技創(chuàng)新全過程”的企業(yè)數量比例為28%，說明這些企業(yè)對專利信息服務比較重視，希望能將專利信息服務融入到科技創(chuàng)新全過程提供支撐(見圖3)。c．服務方式需求。在高校圖書館專利信息服務方式上，企業(yè)對高校圖書館“建立線上服務平臺”的呼聲最高，用戶要求信息服務應突破時間和空間的限制，除了專業(yè)性之外，對具有及時性、便捷性的線上服務需求明顯，包括通過微信等新媒體線上推送服務的需求比例也比較高。線下服務方面，企業(yè)希望能獲得“線下一對一個性化服務”的需求較高，說明企業(yè)希望高校圖書館能比較有針對性地、更貼合企業(yè)問題實際來提供服務(見表3)。不同規(guī)模的研發(fā)企業(yè)在服務方式上的需求選擇基本無差異。圖3企業(yè)期望與高校圖書館專利信息業(yè)務的合作模式表3企業(yè)期望與高校圖書館專利信息業(yè)務合作的服務方式服務方式大型企業(yè)數量百分比(%)中型企業(yè)數量百分比(%)小微企業(yè)數量百分比(%)總量百分比(%)建立線上服務平臺16376．210369．611568．538171．9線下一對一個性化服務8740．75839．27745．822241．9線上服務推送(微信、E－mail等)9343．56040．56538．721841．1線下一對多輔導、交流7635．54731．86236．91853

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3117436