本文關(guān)鍵詞：順豐集團(tuán)一線收派員的激勵(lì)制度淺析

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【摘要】：隨著社會(huì)發(fā)展,市場對(duì)人才的需求愈發(fā)凸顯,人力資源的管理更成為企業(yè)管理的重要部分。而近年來,物流業(yè)快速發(fā)展導(dǎo)致快遞業(yè)人才需求量持續(xù)增加,眾所周知,快遞業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)技術(shù)要求也比較低,但其一線收派員工作環(huán)境差、東奔西跑且職業(yè)榮譽(yù)感低,因此物流業(yè)的一線人員流失率普遍較高。順豐集團(tuán)在員工招聘和留住人才方面,具有顯著的成效和較低收派員流失率。本文將淺析順豐集團(tuán)對(duì)一線員工的激勵(lì)制度,提出相應(yīng)的建議,探索收派員的激勵(lì)方式。
【作者單位】： 天津師范大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 激勵(lì)制度 順豐速運(yùn) 收派員
【分類號(hào)】：F272.92;F259.23
【正文快照】： 一、收派員工作簡介根據(jù)公司的規(guī)定,實(shí)現(xiàn)對(duì)各種快件的安全快速流轉(zhuǎn)是物流業(yè)收派員的職責(zé),但收派員的工作技術(shù)和學(xué)歷卻普遍不高,收派員需要與客戶直接交流和合作,因此收派員的工作擔(dān)負(fù)著企業(yè)的形象和口碑,影響著客戶的忠誠和認(rèn)可度,進(jìn)而也直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。由于工作時(shí)

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