發(fā)布時間：2017-08-09 13:03

  本文關鍵詞：基于平衡計分卡的中水公司績效考核體系構建研究

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【摘要】：建筑施工業(yè)是關系到國計民生的支柱性基礎產(chǎn)業(yè),對于推動我國的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步有著重要作用。面對日益加劇的市場競爭,施工企業(yè)如何建立科學的績效管理系統(tǒng)以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),進而推動企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,已成為實現(xiàn)管理升級的重要課題。而平衡計分卡績效管理模式在理論和實踐方面都顯現(xiàn)出了巨大的優(yōu)越性,因此基于平衡計分卡進行績效管理實證研究具有很好的現(xiàn)實意義。通過對中水公司三級單位(總部、分局、施工項目部)各級管理人員的訪談,作者對中水公司目前績效管理體系的情況進行了調(diào)查研究。同時以中水公司歷年績效考核情況為案例,對中水公司的內(nèi)部經(jīng)營業(yè)績考核體系進行了案例分析,發(fā)現(xiàn)了中水公司績效管理體系目前存在的主要問題:(1)缺乏正確的績效管理理念;(2)缺乏完善的績效管理體系;(3)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的有效傳遞;(4)缺乏對非財務指標的關注。對照存在的問題,作者充分利用了吉林省圖書館的電子資源,對績效考核、績效管理和平衡計分卡的相關理論進行了深入的了解,然后利用平衡計分卡構建了中水公司績效管理體系,從財務績效、客戶績效、內(nèi)部流程績效、學習和成長績效四個方面建立了關鍵績效指標,運用專家調(diào)查法為制定的關鍵績效指標賦值,明確關鍵績效指標的權重和分值,制定考核計分規(guī)則,明確了績效考核評價流程,并對績效考核結果進行了應用。本文通過引入平衡計分卡,重新構建了中水公司績效管理體系,彌補了原有績效管理體系的不足,改變了中水公司績效管理現(xiàn)狀,形成了科學完善的績效管理體系,進一步提高了企業(yè)的管理能力,增強了企業(yè)核心競爭力。同時也希望本文所做的研究有助于國有施工企業(yè)完善績效管理體系,在目前國家大力開展“一帶一路”戰(zhàn)略的情況下,走出國門,參與更為廣泛的競爭。
【關鍵詞】：績效指標 平衡計分卡 績效考核
【學位授予單位】：吉林財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F299.24
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 研究背景和研究意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 研究內(nèi)容和研究方法13-14
• 1.3.1 研究內(nèi)容13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 1.4 本文創(chuàng)新之處14-15
• 第2章 績效管理理論概述15-19
• 2.1 績效與績效管理15-17
• 2.1.1 績效的內(nèi)涵15-16
• 2.1.2 績效管理的內(nèi)涵16
• 2.1.3 績效考核與績效管理的關系16-17
• 2.2 績效管理工具——平衡計分卡17-19
• 2.2.1 平衡計分卡的核心思想17-18
• 2.2.2 平衡計分卡指標體系的內(nèi)容18-19
• 第3章 中水公司績效考核體系的現(xiàn)狀分析19-29
• 3.1 中水公司簡介19-22
• 3.1.1 中水公司的歷史沿革19-20
• 3.1.2 中水公司的組織架構20-21
• 3.1.3 中水公司的治理結構21
• 3.1.4 中水公司戰(zhàn)略21-22
• 3.2 中水公司績效考核體系現(xiàn)狀22-26
• 3.2.1 中水集團對中水公司的績效考核體系22-24
• 3.2.2 中水公司內(nèi)部的績效考核體系24-26
• 3.3 中水公司現(xiàn)有績效考核體系中存在的問題分析26-29
• 3.3.1 現(xiàn)狀問題調(diào)查26-28
• 3.3.2 存在的問題分析28-29
• 第4章 構建基于平衡計分卡的中水公司績效考核體系29-37
• 4.1 總體思路與原則29-30
• 4.1.1 總體思路29-30
• 4.1.2 構建原則30
• 4.2 績效考核指標的建立30-32
• 4.2.1 財務績效考核指標30-31
• 4.2.2 客戶績效考核指標31
• 4.2.3 內(nèi)部流程績效考核指標31-32
• 4.2.4 學習與成長績效考核指標32
• 4.3 績效考核指標權重的確定32-34
• 4.3.1 專家調(diào)查32
• 4.3.2 確定指標權重32-34
• 4.4 績效考核評價及其結果的運用34-37
• 4.4.1 績效考核評價委員會評價34-36
• 4.4.2 績效考核結果的運用36-37
• 第5章 基于平衡計分卡的中水公司績效考核體系的實施保障37-40
• 5.1 基礎條件保障37
• 5.2 組織保障37-38
• 5.3 制度保障38-40
• 第6章 研究結論與展望40-42
• 6.1 研究結論40
• 6.2 研究展望40-42
• 參考文獻42-45
• 致謝45-46
• 附錄：中水公司平衡計分卡績效管理訪談提綱46

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