本文關(guān)鍵詞：快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各個(gè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)也在加劇,為了占據(jù)市場(chǎng)更大的份額,各家企業(yè)多采用賒銷手段在增加銷售量。賒銷銷售具有其他結(jié)算方法不具有的優(yōu)勢(shì),賒銷是一把雙刃劍,它是建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)上。使用商業(yè)信用銷售既可以擴(kuò)大企業(yè)的銷售收入、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、降低經(jīng)營(yíng)成本、而且可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和實(shí)力,最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售。不過(guò),因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)在法制建設(shè)還不健全,信用體系也不夠完善,隨著信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)間因賒銷業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問(wèn)題也日益嚴(yán)重。有很多企業(yè)忽略了賒銷銷售所得收入其實(shí)并不是真正的企業(yè)收益,因?yàn)樵趹?yīng)收賬款回收回來(lái)之前,會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。而為了實(shí)現(xiàn)該銷售收入而產(chǎn)生的成本是一定的。所以,如果出現(xiàn)應(yīng)收賬款回收不來(lái)的情況,即如果發(fā)生壞賬,則企業(yè)需要比壞賬損失多更多的銷售收入才能夠填補(bǔ)這一損失。事實(shí)證明,企業(yè)的應(yīng)收管理和風(fēng)險(xiǎn)控制必須相互對(duì)應(yīng),如果放任應(yīng)收,而相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理控制跟不上,那么企業(yè)的應(yīng)收賬款就會(huì)“瘋長(zhǎng)”,相應(yīng)的壞賬、呆賬比例也會(huì)快速增長(zhǎng),降低企業(yè)利潤(rùn),甚至導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虧損,最嚴(yán)重的還有可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或者重組。所以,應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制和防范對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的,如果企業(yè)不給予重視,因賒銷問(wèn)題導(dǎo)致的應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)有可能對(duì)企業(yè)造成難以彌補(bǔ)的損失,甚至毀掉公司的發(fā)展前途。所以針對(duì)賒銷銷售方式如何做好企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理顯得尤為重要,這也是每家企業(yè)管理者應(yīng)該面對(duì)和重視的重要課題。本文采用規(guī)范研究和案例研究相結(jié)合的研究方法,分別從快遞業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),影響快遞行業(yè)應(yīng)收賬款的一些風(fēng)險(xiǎn)因素以及對(duì)QY快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀及形成機(jī)理分析,理論聯(lián)系實(shí)際,提出改進(jìn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的措施和建議。首先,陳述應(yīng)收賬款管理的基本理論依據(jù),提出應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究的依據(jù)和意義,以及本文的研究思路和框架安排等.其次,闡述了快遞企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理,分別介紹了快遞行業(yè)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)和應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的重要性。然后,針對(duì)快遞公司的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)影響因素做出分析,包含三個(gè)方面：宏觀環(huán)境因素、企業(yè)自身因素和客戶影響因素。并以QY快遞公司為例對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀和形成機(jī)理做了詳細(xì)分析。最后,針對(duì)快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題提出解決措施和建議,從七個(gè)方面對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制�？傊�,本文結(jié)合本人快遞公司工作的多年經(jīng)驗(yàn),親身體驗(yàn)到加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性和急迫性。通過(guò)本文對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理較為詳盡的闡述,一是給出了快遞公司在防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)時(shí)嚴(yán)格的催收和跟蹤體系；二是在快遞實(shí)務(wù)中對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行解析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)排除,資金安全保障進(jìn)行分析,為快遞公司的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防范提出了完善的意見(jiàn)�；趥�(gè)人所從事的工作以及接觸的業(yè)務(wù)所限,并不能對(duì)當(dāng)前所有的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)一概而論,雖然文中分析還比較粗淺,但希望能為其他快遞公司防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效率,以及未來(lái)健康長(zhǎng)足的發(fā)展打開(kāi)新的思路。
【關(guān)鍵詞】：應(yīng)收賬款 風(fēng)險(xiǎn)管理 快遞公司
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F253.7;F259.23
【目錄】：

• 中文摘要10-12
• ABSTRACT12-15
• 第1章 導(dǎo)論15-22
• 1.1 研究背景與意義15-16
• 1.1.1 問(wèn)題的提出及其背景15
• 1.1.2 研究意義和目的15-16
• 1.2 文獻(xiàn)綜述16-19
• 1.2.1 國(guó)外研究述評(píng)16-17
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究述評(píng)17-19
• 1.3 研究思路、方法和框架安排19-21
• 1.4 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)與不足21-22
• 第2章 快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論22-33
• 2.1 理論基礎(chǔ)22-24
• 2.1.1 信用管理理論22
• 2.1.2 內(nèi)部控制理論22-23
• 2.1.3 流程再造理論23-24
• 2.2 應(yīng)收賬款管理的基本理論24-28
• 2.2.1 應(yīng)收賬款以及應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵24-26
• 2.2.2 應(yīng)收賬款管理的基本方法26
• 2.2.3 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)形成的原因26-27
• 2.2.4 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的常用度量方法27-28
• 2.3 快遞公司應(yīng)收賬款的特征及風(fēng)險(xiǎn)類型28-33
• 2.3.1 快遞公司的主要付款形式29-30
• 2.3.2 快遞公司應(yīng)收賬款特點(diǎn)30
• 2.3.3 快遞公司應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)類型30-33
• 第3章 快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及形成機(jī)理分析33-44
• 3.1 快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)例引入33-34
• 3.2 快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀分析34-36
• 3.2.1 管理層缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)34
• 3.2.2 結(jié)算賬期單一,不靈活34-35
• 3.2.3 結(jié)算方式存在漏洞35-36
• 3.3 快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的機(jī)理分析36-44
• 3.3.1 內(nèi)部控制層面36-38
• 3.3.2 業(yè)務(wù)層面38-44
• 第4章 快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別44-49
• 4.1 選擇客戶的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別44-46
• 4.2 合同評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別46-47
• 4.3 賬款回收過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別47-49
• 第5章 快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制49-60
• 5.1 績(jī)效目標(biāo)與應(yīng)收賬款協(xié)同管理的控制49-50
• 5.1.1 設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)49
• 5.1.2 加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作49-50
• 5.2 應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的控制50
• 5.3 應(yīng)收賬款日常管理精細(xì)化控制50-52
• 5.3.1 月結(jié)賬單出具50-51
• 5.3.2 發(fā)票開(kāi)具51
• 5.3.3 發(fā)票外包51
• 5.3.4 培養(yǎng)客戶安全高效的付款習(xí)慣51
• 5.3.5 發(fā)送催款函51-52
• 5.4 賬單準(zhǔn)確性的控制52-56
• 5.4.1 增強(qiáng)取派員業(yè)務(wù)知識(shí)52-53
• 5.4.2 改進(jìn)收派件路線53
• 5.4.3 推廣電子賬單53-54
• 5.4.4 價(jià)格折扣監(jiān)控54
• 5.4.5 保持賬單結(jié)算周期的靈活性54
• 5.4.6 調(diào)整優(yōu)化審批流程54-56
• 5.5 應(yīng)收賬款催收制度的控制56-57
• 5.5.1 定期監(jiān)控應(yīng)收賬款賬齡,確保賬款回收56
• 5.5.2 完善收款政策,加大催款力度56-57
• 5.5.3 對(duì)于不同的客戶關(guān)系,靈活制定催收政策57
• 5.5.4 發(fā)揮財(cái)務(wù)部門監(jiān)督職能57
• 5.6 客戶業(yè)務(wù)和信用等級(jí)的跟蹤體系的控制57-59
• 5.6.1 針對(duì)客戶業(yè)務(wù)和信用變化提出預(yù)警57-58
• 5.6.2 各部門加強(qiáng)合作,配合應(yīng)收賬款事中控制58-59
• 5.7 銷售人員業(yè)績(jī)考核方式的控制59-60
• 結(jié)論60-61
• 主要參考文獻(xiàn)61-65
• 致謝65-66
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄66-67
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表67

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