鼓勵物業(yè)服務企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務已有數年,然而國內只有較少的幾家知名物業(yè)服務企業(yè)進行了有效嘗試。本文采用實地研究方式,以桂林市為研究地點,以物業(yè)服務企業(yè)為研究對象,以物業(yè)經理與社區(qū)工作人員為訪談對象,通過訪談法和觀察法收集資料,并對整理之后的資料做定性分析。運用福利多元主義理論探索物業(yè)服務企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務的現狀、實踐困境及困境產生的原因,并給出突破實踐困境、提高物業(yè)參與積極性的相關路徑優(yōu)化策略。研究發(fā)現:在多元主體參與的社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式中,作為市場主體一方的物業(yè)服務企業(yè)具有一定的參與優(yōu)勢和可行性,但整體參與程度低、參與積極性不高。養(yǎng)老服務落實的范圍比較狹窄,服務內容單一化、基礎化。物業(yè)服務企業(yè)面臨的實踐困境比較突出,原因更加復雜多樣。既有養(yǎng)老資源儲備不足的技術層面原因,也有養(yǎng)老責任邊界模糊、配套政策缺失的制度層面的因素;還有養(yǎng)老文化價值觀個體差異和參與主體間利益沖突以及企業(yè)追求盈利和政府追求養(yǎng)老效益相矛盾的價值觀層面因素。這些因素共同導致了物業(yè)服務企業(yè)的參與困境。因此,筆者建議政府帶頭開展試點推廣和宣傳、加大對人才、資金和土地的支持力度、完善定價機制、價格補償機...

【文章頁數】：63 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    (一)選題背景
    (二)研究意義
        1.理論意義
        2.現實意義
    (三)研究方法
        1.訪談法
        2.觀察法
        3.研究創(chuàng)新
    (四)國內外文獻綜述
        1.國外研究現狀
        2.國內研究現狀
        3.文獻述評
一、核心概念與理論基礎
    (一)核心概念界定
        1.物業(yè)服務企業(yè)
        2.社區(qū)居家養(yǎng)老
    (二)理論基礎:福利多元主義理論
        1.福利多元主義的內涵
        2.福利多元主義的核心理念
二、物業(yè)服務企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務的現狀
    (一)參與優(yōu)勢
        1.基礎設施優(yōu)勢
        2.養(yǎng)老環(huán)境優(yōu)勢
        3.養(yǎng)老地緣優(yōu)勢
    (二)參與進程
        1.艱難嘗試
        2.緩慢進行
        3.同行效仿
    (三)參與內容
        1.探訪孤寡老人
        2.開辦業(yè)主食堂
        3.開展便民活動
        4.提供便民義診
三、物業(yè)服務企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務的實踐困境
    (一)資源困境
        1.場地短缺
        2.資金不足
        3.人才匱乏
    (二)參與困境
        1.企業(yè)參與積極性不高
        2.社區(qū)和政府參與度低
    (三)落實困境
        1.部分業(yè)主排斥適老化改造
        2.房產開發(fā)商抗拒養(yǎng)老服務
四、物業(yè)服務企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務產生實踐困境的原因分析
    (一)資源技術層面
        1.養(yǎng)老資源儲備不足
        2.業(yè)主對物業(yè)不信任
    (二)制度機制層面
        1.配套政策不到位
        2.養(yǎng)老責任不明確
    (三)價值觀層面
        1.養(yǎng)老價值觀年齡層的差異
        2.參與主體之間的利益沖突
        3.政企追求目標之間的矛盾
五、物業(yè)服務企業(yè)參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務的優(yōu)化路徑
    (一)政府支持層面
        1.推行養(yǎng)老服務試點
        2.增加人財物的支持
        3.制定價格補償機制
        4.加強養(yǎng)老服務監(jiān)管
    (二)物業(yè)參與層面
        1.提升物業(yè)企業(yè)的服務能力
        2.引進化解矛盾的社工人員
        3.供給有償剛需的養(yǎng)老服務
        4.劃分適合參與的養(yǎng)老對象
    (三)社區(qū)推進層面
        1.鼓勵物業(yè)企業(yè)養(yǎng)老合作
        2.宣傳物業(yè)參與養(yǎng)老理念
        3.協助物業(yè)開展養(yǎng)老活動
        4.宣揚物業(yè)對公共的貢獻
結語
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3943140