在后疫情時代,提振消費信心、加快釋放消費潛力是有效對沖疫情影響的關(guān)鍵一招。新形勢下,加快推行消費投訴公示制度,是維護(hù)消費者合法權(quán)益、提振消費信心、創(chuàng)新市場監(jiān)管的有效方式。本文分析了消費者投訴的現(xiàn)狀和維權(quán)難點,闡述了加快推行消費者投訴公示制度的必要性,并提出相關(guān)政策建議。 

【文章來源】：中國市場監(jiān)管研究. 2020,(08)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、消費者投訴居高不下
二、消費者維權(quán)困難的原因分析
    （一）在線消費具有隱蔽性
    （二）維權(quán)成本較高
    （三）消費者自身的原因
三、消費投訴公示制度的作用
    （一）有利于保障消費者的知情權(quán)
    （二）有利于倒逼經(jīng)營者誠信經(jīng)營
    （三）有利于補(bǔ)齊社會共治不足的短板
四、加快消費投訴公示制度建設(shè)
    （一）健全消費投訴公示制度
    （二）宣傳消費投訴公示制度
    （三）簡化消費投訴公示流程
    （四）完善消費投訴保護(hù)機(jī)制
    （五）提升全民消費維權(quán)能力
    （六）推動消費維權(quán)社會共治



本文編號：3383760