隨著城市化進(jìn)程的發(fā)展,城市的數(shù)量越來越多。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,城市成為重要的競(jìng)爭(zhēng)主體,良好的城市形象不僅增強(qiáng)了城市競(jìng)爭(zhēng)力,還影響著城市和國(guó)家的未來發(fā)展,因此研究城市形象問題具有現(xiàn)實(shí)意義。城市形象是指城市在公眾心中的印象,是公眾對(duì)城市的感知,包括對(duì)城市的形態(tài)和城市的特征的感知和評(píng)價(jià)。城市形象既包含客觀的社會(huì)存在,也包含主觀的評(píng)價(jià)感知。本研究正是從界定城市形象的內(nèi)涵入手,剖析城市形象影響力的構(gòu)成要素,并建構(gòu)中國(guó)城市形象影響力的評(píng)估指標(biāo)體系,探索城市形象的提升策略,以提高城市軟實(shí)力。本研究遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、全面性和可操作性的評(píng)估原則,首先運(yùn)用定性研究方法,梳理國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn),總結(jié)當(dāng)前城市形象傳播領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀,解讀城市形象和城市形象影響力的內(nèi)涵,分析城市形象影響力的構(gòu)成要素,掌握當(dāng)前關(guān)于城市形象影響力評(píng)估的研究現(xiàn)狀。然后,以定量研究方法來解構(gòu)城市形象影響力的構(gòu)成要素和確認(rèn)評(píng)估指標(biāo)體系的權(quán)重系數(shù)。針對(duì)受眾采取問卷調(diào)查法,確認(rèn)城市形象影響力的構(gòu)成要素;針對(duì)專家采用德爾菲法,確認(rèn)評(píng)估指標(biāo)體系的權(quán)重系數(shù)。在此基礎(chǔ)上,建構(gòu)城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系。評(píng)估指標(biāo)體系的建立思路遵循城市形象的傳播規(guī)律,從“城市形象識(shí)別”、“城市形象體驗(yàn)”和“城市形象效益”三個(gè)方面建構(gòu)城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系。這三個(gè)方面層層遞進(jìn),既能夠展現(xiàn)出在傳播中得以增值的城市形象,也能夠體現(xiàn)出在受眾體驗(yàn)中不斷得以強(qiáng)化的城市形象,還能夠?qū)Τ鞘行蜗髱淼慕?jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估。在建構(gòu)城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系的過程中,本研究對(duì)城市形象的影響因子進(jìn)行了深入分析,剖析城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系的三個(gè)層面,進(jìn)而從“城市形象認(rèn)知策略”、“城市形象體驗(yàn)策略”和“城市形象效益開發(fā)策略”三個(gè)角度探討城市形象影響力的提升方案。對(duì)城市形象認(rèn)知策略的研究,主要運(yùn)用分層抽樣法和內(nèi)容分析法對(duì)中國(guó)城市形象片和城市官網(wǎng)的傳播現(xiàn)狀和傳播策略進(jìn)行剖析;對(duì)城市形象體驗(yàn)策略的研究,主要以體驗(yàn)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),運(yùn)用個(gè)案研究法對(duì)城市形象的體驗(yàn)策略進(jìn)行剖析;對(duì)城市形象效益開發(fā)策略的研究,則從產(chǎn)業(yè)形象與城市形象的關(guān)系入手,運(yùn)用個(gè)案研究法分析產(chǎn)業(yè)形象與城市形象之間相輔相成的關(guān)系和互利互惠的共贏策略。本研究的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是研究角度創(chuàng)新:在城市傳播領(lǐng)域,關(guān)于影響力的研究大多集中在對(duì)城市影響力的研究,側(cè)重于硬件環(huán)境的評(píng)估,本研究則從城市形象影響力的角度入手,側(cè)重于軟實(shí)力的評(píng)估。二是研究?jī)?nèi)容創(chuàng)新:目前對(duì)城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系的研究還非常少,還沒有建立過完善的評(píng)估指標(biāo)體系,本研究將在此領(lǐng)域進(jìn)行嘗試,從傳播學(xué)的角度出發(fā)建立完善的城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系。三是研究方法創(chuàng)新:本研究采取定性研究和定量研究相結(jié)合的方法,通過文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、德爾菲法、內(nèi)容分析法和個(gè)案研究法的配合使用,致力于建立完善的城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系,并結(jié)合城市形象產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐,探索城市形象影響力的提升策略。
【學(xué)位單位】：上海師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位年份】：2015
【中圖分類】：F299.2
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    一、研究背景
    二、研究?jī)r(jià)值
    三、研究方法
    四、研究目的
    五、研究思路
    六、創(chuàng)新之處
第二章 國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
    第一節(jié) 國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述
        一、形象和城市形象概念
        二、城市形象研究進(jìn)程
        三、國(guó)內(nèi)研究方法概述
        四、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀總結(jié)及研究趨勢(shì)
    第二節(jié) 國(guó)外研究文獻(xiàn)綜述
        一、城市與城市形象涵義界定
        二、城市形象與城市發(fā)展研究
        三、城市形象傳播研究
        四、國(guó)外研究方法概述
第三章 中國(guó)城市形象發(fā)展現(xiàn)狀與反思
    第一節(jié) 城市形象和城市形象影響力內(nèi)涵解析
        一、城市形象
        二、城市形象影響力
    第二節(jié) 中國(guó)城市形象發(fā)展現(xiàn)狀
        一、中國(guó)城市形象發(fā)展概述
        二、中國(guó)城市形象建構(gòu)的五大轉(zhuǎn)變
    第三節(jié) 中國(guó)城市形象傳播過程中出現(xiàn)的問題及反思
        一、中國(guó)城市形象傳播過程中出現(xiàn)的問題
        二、中國(guó)城市形象傳播反思
第四章 城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系的建構(gòu)及其依據(jù)
    第一節(jié) 城市形象影響力評(píng)估文獻(xiàn)綜述
        一、城市形象影響力的概念
        二、城市形象影響力評(píng)估的理論研究現(xiàn)狀
        三、城市影響力研究方法綜述
        四、研究展望
    第二節(jié) 城市形象影響力構(gòu)成因素的受眾調(diào)查
        一、調(diào)查目的
        二、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
        三、調(diào)查過程
        四、調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查結(jié)論
    第三節(jié) 城市形象影響力專家意見調(diào)查
        一、德爾菲法
        二、組建專家小組
        三、第一輪專家調(diào)查：城市形象影響力因子調(diào)查
        四、第二輪專家調(diào)查：城市形象影響力各因子權(quán)重系數(shù)調(diào)查
    第四節(jié) 城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)成及依據(jù)
        一、城市形象影響力
        二、城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)成及依據(jù)
    第五節(jié) 本研究的評(píng)估原則和評(píng)估方法
        一、評(píng)估原則
        二、評(píng)估方法
    第六節(jié) 城市形象影響力評(píng)估指標(biāo)體系的創(chuàng)新之處與應(yīng)用說明
        一、本評(píng)估指標(biāo)體系的創(chuàng)新之處
        二、本評(píng)估指標(biāo)體系的應(yīng)用說明
第五章 中國(guó)城市形象影響力提升策略研究
    第一節(jié) 城市形象認(rèn)知策略（上）：我國(guó)城市形象片傳播研究
        一、我國(guó)城市形象片的起源與界定
        二、研究對(duì)象和研究方法
        三、我國(guó)城市形象片的創(chuàng)作現(xiàn)狀分析
        四、我國(guó)城市形象片創(chuàng)作策略探索
    第二節(jié) 城市形象認(rèn)知策略（下）：城市CIS系統(tǒng)與城市官網(wǎng)傳播研究
        一、研究對(duì)象
        二、研究思路與研究方法
        三、我國(guó)城市政府官網(wǎng)傳播現(xiàn)狀調(diào)查
        四、我國(guó)城市官網(wǎng)CIS系統(tǒng)中存在的問題和建議
    第三節(jié) 城市形象體驗(yàn)策略：城市體驗(yàn)營(yíng)銷模式研究
        一、中國(guó)城市體驗(yàn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
        二、國(guó)際城市體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
        三、國(guó)內(nèi)城市形象體驗(yàn)營(yíng)銷案例
    第四節(jié) 城市形象效益開發(fā)策略：城市形象與產(chǎn)業(yè)形象互動(dòng)策略探索
        一、“城市形象與產(chǎn)業(yè)形象互動(dòng)型”城市
        二、“城市形象與產(chǎn)業(yè)形象互動(dòng)型”城市的傳播現(xiàn)狀及問題
        三、“城市形象與產(chǎn)業(yè)形象互動(dòng)型”城市的傳播方式探索
        四、“城市形象與產(chǎn)業(yè)形象互動(dòng)型”城市的形象傳播案例
第六章 城市形象發(fā)展趨勢(shì)與本研究的后續(xù)工作
    第一節(jié) 城市形象，創(chuàng)造價(jià)值新形態(tài)
        一、形象經(jīng)濟(jì)的崛起
        二、城市形象與形象經(jīng)濟(jì)
    第二節(jié) 中外城市形象發(fā)展趨勢(shì)
        一、中國(guó)城市形象發(fā)展趨勢(shì)
        二、國(guó)外城市形象發(fā)展趨勢(shì)
    第三節(jié) 研究結(jié)論和展望
        一、主要研究結(jié)論
        二、進(jìn)一步的研究方向
附錄
主要參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀學(xué)位期間取得的研究成果

【參考文獻(xiàn)】

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