【摘要】： 論文在建立一個基本理論分析框架的基礎(chǔ)上,按照抽象——具體、理論——實(shí)踐的邏輯秩序,采取理論評述與實(shí)證分析相結(jié)合的方法,對中國零售業(yè)企業(yè)的績效現(xiàn)狀、績效優(yōu)勢來源及如何具備績效優(yōu)勢進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究。論文的總體結(jié)構(gòu)分為四部分,具體內(nèi)容安排為8章。 第一部分包括第1、2、3章,側(cè)重于相關(guān)概念的界定、理論綜述和理論分析框架的確立。 第1章主要從理論和現(xiàn)實(shí)意義上提出研究中國零售業(yè)企業(yè)的績效優(yōu)勢來源的重要性,接下來對現(xiàn)有國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)界對中國零售企業(yè)績效的相關(guān)研究進(jìn)行檢索,然后對本文的研究對象的涵義和范圍進(jìn)行了界定。 第2章對企業(yè)績效優(yōu)勢來源理論進(jìn)行了綜述。指出當(dāng)前主要有三大績效優(yōu)勢理論學(xué)派——企業(yè)績效優(yōu)勢內(nèi)生論、企業(yè)績效優(yōu)勢外生論和績效優(yōu)勢動態(tài)能力論。論文通過對以上理論的評述,為零售企業(yè)績效優(yōu)勢來源的研究及對策的提出作了鋪墊。 第3章在第2章分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個零售企業(yè)績效優(yōu)勢形成機(jī)理的研究模型,提出零售企業(yè)績效優(yōu)勢的三大來源:1.市場結(jié)構(gòu)和企業(yè)行為的變化。2.圍繞消費(fèi)者的顧客價值核心資源和能力;圍繞供應(yīng)商的規(guī)模價值核心資源和能力。3.以顧客價值為中心正確的企業(yè)定位和零售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。 第二部分包括4-6章,側(cè)重于對零售業(yè)企業(yè)績效優(yōu)勢來源的實(shí)證分析。第4、5、6章沿著上述分析框架分別從企業(yè)外部市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部核心能力視角依次對零售企業(yè)展開績效分析。 第4章對1990-2005年間市場結(jié)構(gòu)衡量指標(biāo)的變化特點(diǎn)進(jìn)行論述和分析,結(jié)論為在1990-2005年間,中國零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)處于從原子型向中(下)集中寡占型市場結(jié)構(gòu)過渡的過程中,零售企業(yè)從市場接受者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲇绊懻?零售業(yè)績效水平的變化和市場結(jié)構(gòu)與企業(yè)行為的變化特點(diǎn)有密切的關(guān)系。因此本文認(rèn)為,零售企業(yè)績效來源之一在于其所處的市場結(jié)構(gòu),市場結(jié)構(gòu)影響企業(yè)行為,企業(yè)行為影響企業(yè)績效。 論文接下來以中國零售類主要上市公司為樣本,發(fā)現(xiàn)盡管全體樣本企業(yè)在績效上大體上表現(xiàn)出了和市場結(jié)構(gòu)變化特點(diǎn)趨與一致的現(xiàn)象,但是同時可以明顯看出,不同企業(yè)在相同的市場結(jié)構(gòu)中績效存在較大差異。這也說明了企業(yè)的績效位勢差異不僅受外部市場結(jié)構(gòu)的影響,也受內(nèi)部核心能力的影響,甚至是絕對性的影響。 第5章從顧客價值角度,選取10個具備績效優(yōu)勢的樣本企業(yè)為代表,對其績效優(yōu)勢源泉之一——顧客價值競爭力即滿足顧客價值的營銷和管理能力進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),結(jié)果表明中國零售企業(yè)滿足顧客價值的營銷和管理競爭力低下,無法通過消費(fèi)者獲得盈利。 第6章從規(guī)模價值角度,對零售企業(yè)的績效及獲得績效優(yōu)勢的收入、資產(chǎn)等規(guī)模資源和規(guī)模擴(kuò)張能力進(jìn)行實(shí)證分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)中國零售企業(yè)從供應(yīng)商那里獲得規(guī)模價值的競爭力較強(qiáng)。但是文章同時指出,這種零售企業(yè)規(guī)模價值績效優(yōu)勢的獲得伴隨著激烈的供零矛盾。所以這種績效源泉也應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)。 第三部分為第7章,主要內(nèi)容為對策思考。 第7章基于第一、二部分的理論分析框架和實(shí)證研究結(jié)果,從提高中國零售企業(yè)績效的角度進(jìn)行了對策思考:即在充分考慮外部環(huán)境和內(nèi)部能力基礎(chǔ)上、以顧客價值為中心進(jìn)行企業(yè)定位和零售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。 第四部分為第8章,第8章主要內(nèi)容為全文結(jié)論,并闡述了論文的不足之處和后續(xù)研究。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：F721;F224

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本文編號：2801091