本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡在房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)商業(yè)化程度越來(lái)越高,加之市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和顧客需求的多樣性,使得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地就必須清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)自身所處的環(huán)境,并不斷進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,追蹤其戰(zhàn)略部署的效果。而對(duì)于戰(zhàn)略部署的效果如何評(píng)價(jià)這一問題,就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。對(duì)于在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位的房地產(chǎn)行業(yè)而言,由于其具有的資金投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)、變現(xiàn)難度大、易受國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策影響等特點(diǎn),使得房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展具有不穩(wěn)定性。因而,房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用�？�(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)人力資源管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展,它已經(jīng)逐步形成了一個(gè)完整的系統(tǒng)�？�(jī)效評(píng)價(jià)的被考核者是企業(yè)員工,而對(duì)企業(yè)員工采用科學(xué)合理的考核辦法可以促進(jìn)員工績(jī)效的提升,同時(shí)也推動(dòng)了企業(yè)整體的發(fā)展。自諾頓和卡普蘭提出將平衡計(jì)分卡(Balanced Scorecard,BSC)應(yīng)用到企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中,經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐檢驗(yàn),擁有四個(gè)考核維度的平衡計(jì)分卡在人力資源績(jī)效考核管理工作中的地位變得非常的重要。BSC不僅關(guān)注績(jī)效評(píng)價(jià),同時(shí)也注重企業(yè)戰(zhàn)略管理,它既考核了企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo),也關(guān)注對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考量。平衡計(jì)分卡在組織中形成了一套更加全面新穎的績(jī)效考核的架構(gòu),與此同時(shí)還使得組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)決策管理和日�？�(jī)效考核兩者間有了系統(tǒng)的關(guān)聯(lián),并改進(jìn)了方式方法。本篇論文以平衡計(jì)分卡的概念研究作為切入點(diǎn),使用理論研究和日常工作中的實(shí)踐相結(jié)合的辦法,采用多種形式的調(diào)查統(tǒng)計(jì)方法,針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的組織形式,有目的性的對(duì)其戰(zhàn)略決策和歷史績(jī)效控制系統(tǒng)進(jìn)行更加透徹的研究。通過(guò)研究目前正在成功使用先進(jìn)績(jī)效管控的組織,來(lái)建立案例中房地產(chǎn)公司自己的績(jī)效管控形式,結(jié)合房地產(chǎn)組織績(jī)效管控的日常工作,把平衡計(jì)分卡這種具有四個(gè)考核維度的績(jī)效管控工具應(yīng)用到房地產(chǎn)企業(yè)的管理模式上來(lái),使房地產(chǎn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)決策目標(biāo)與各部門的日常行為緊密的銜接起來(lái)。通過(guò)更大范圍的實(shí)踐和調(diào)查,以對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的特性分析為基礎(chǔ),制定出財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度這四大內(nèi)容為主的指標(biāo)系統(tǒng),針對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估和打分,最后使用層次分析法(AHP)來(lái)確定指標(biāo)權(quán)重,保證關(guān)鍵指標(biāo)的公正合理,進(jìn)而建立起一整套全面科學(xué)的數(shù)據(jù)指標(biāo)系統(tǒng)。以期為房地產(chǎn)企業(yè)的高層決策者以及從事日常工作的人力專員們的績(jī)效管控實(shí)際操作提供一些參考,為房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)范有效的使用平衡計(jì)分卡提高管理效率,構(gòu)建一個(gè)較為全面的基礎(chǔ)和范本。
【關(guān)鍵詞】：房地產(chǎn)企業(yè) 績(jī)效評(píng)價(jià) 平衡計(jì)分卡 層次分析法
【學(xué)位授予單位】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F299.233.4;F272.92
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 研究背景及意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 研究?jī)?nèi)容13
• 1.3 研究思路與框架13-14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.5 本文的創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 第2章 國(guó)內(nèi)外研究綜述16-23
• 2.1 國(guó)外研究綜述16-18
• 2.1.1 平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)理論研究16-17
• 2.1.2 平衡計(jì)分卡理論完善研究17-18
• 2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述18-22
• 2.2.1 平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)理論研究18
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡實(shí)踐應(yīng)用研究18-20
• 2.2.3 平衡計(jì)分卡局限性研究20-21
• 2.2.4 平衡計(jì)分卡改進(jìn)研究21
• 2.2.5 平衡計(jì)分卡在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用研究21-22
• 2.3 文獻(xiàn)述評(píng)22-23
• 第3章 績(jī)效評(píng)價(jià)理論與平衡計(jì)分卡理論概述23-35
• 3.1 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論概述23-26
• 3.1.1 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的概念及特點(diǎn)23-24
• 3.1.2 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的作用24-25
• 3.1.3 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的流程25-26
• 3.2 平衡計(jì)分卡理論概述26-33
• 3.2.1 平衡計(jì)分卡的起源及四要素26-27
• 3.2.2 平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)27-28
• 3.2.3 平衡計(jì)分卡的適用條件28-30
• 3.2.4 平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的基本原則及步驟30-32
• 3.2.5 平衡計(jì)分卡在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的作用32-33
• 3.3 小結(jié)33-35
• 第4章 房地產(chǎn)企業(yè)的平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)35-43
• 4.1 房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則及步驟35-36
• 4.2 房地產(chǎn)企業(yè)基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)36-39
• 4.2.1 財(cái)務(wù)維度戰(zhàn)略目標(biāo)37
• 4.2.2 客戶維度戰(zhàn)略目標(biāo)37
• 4.2.3 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)維度戰(zhàn)略目標(biāo)37-38
• 4.2.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度戰(zhàn)略目標(biāo)38
• 4.2.5 平衡計(jì)分卡各維度考核指標(biāo)設(shè)計(jì)38-39
• 4.3 房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的確定39-42
• 4.4 小結(jié)42-43
• 第5章 案例分析43-53
• 5.1 案例公司概況43
• 5.2 案例公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀分析43-46
• 5.2.1 公司現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)體系介紹43-44
• 5.2.2 現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問題44-46
• 5.3 平衡計(jì)分卡在案例公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的權(quán)重確定46-52
• 5.3.1 構(gòu)建案例公司的平衡計(jì)分卡層次結(jié)構(gòu)46-48
• 5.3.2 策略層指標(biāo)權(quán)重的確定48-49
• 5.3.3 指標(biāo)層指標(biāo)的權(quán)重確定49-51
• 5.3.4 平衡計(jì)分卡各維度指標(biāo)的權(quán)重確定與分析51-52
• 5.4 小結(jié)52-53
• 第6章 應(yīng)用平衡計(jì)分卡的實(shí)施保障與注意事項(xiàng)53-56
• 6.1 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施保障53-54
• 6.2 房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的注意事項(xiàng)54-55
• 6.3 小結(jié)55-56
• 第7章 結(jié)論56-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 附錄60-65
• 致謝65

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本文編號(hào)：276448