發(fā)布時間：2018-02-27 00:31

  本文關(guān)鍵詞： 旅游標準化 現(xiàn)象學(xué)社會學(xué) 理念型 主觀意義　出處：《企業(yè)經(jīng)濟》2017年01期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：在國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史進程中,政府主導(dǎo)型標準化建設(shè)一直扮演著舉足輕重的角色,但隨著市場主體的成長和多元需求的涌現(xiàn),傳統(tǒng)標準化建設(shè)正面臨不斷挑戰(zhàn)和廣泛質(zhì)疑。本文嘗試從現(xiàn)象學(xué)以及社會學(xué)的視角出發(fā),根據(jù)顧客個體所處的具體社會情境來論述旅游標準化的本質(zhì),認為旅游標準化是一種主觀意義客觀化的理念型,而非單向的質(zhì)量信號,若要充分理解旅游標準化,就必須返回到活生生的主觀個體,顧客需求才是標準化的來源和基礎(chǔ)。同時指出,在客戶關(guān)系管理和技術(shù)進步的推動下,標準化逐漸向個性化過渡,但這并不代表標準化的終結(jié),反而是標準化新的開始。因此,旅游企業(yè)的標準化建設(shè)不是一成不變的,而是要根據(jù)顧客需求進行動態(tài)調(diào)整,從而贏得市場競爭。
[Abstract]:In the historical process of the development of the tourism industry in China, the government leading standardization construction has been playing an important role, but with the growth of the market players and the emergence of diverse demand, traditional standardization construction is facing challenges and widely questioned. This paper tries to analyze the phenomenon of science and sociology from the perspective of nature, according to the specific social context the individual customer to discuss tourism standardization, tourism standardization is the concept of a subjective sense of objectivity, rather than the quality of unidirectional signal, to fully understand the tourism standardization, we must return to the living individual and subjective, customer demand is the source and basis of standardization at the same time. Pointed out that in the promotion of customer relationship management and technology, standardized gradually to the individual transition, but this does not mean the end of the standard, but is beginning to standardization. Therefore, travel The standardization of the enterprise is not the same, but should be dynamically adjusted according to the customer's needs, thus winning the market competition.

【作者單位】： 河南大學(xué)旅游系;中國旅游研究院;
【基金】：國家社會科學(xué)基金項目“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機理、路徑與實踐”(項目編號:13CJY107)
【分類號】：F592;F203

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張懿瑋;;基于服務(wù)標準化的個性化探究[J];質(zhì)量與標準化;2015年07期

2 林yN閩;;基于SERVQUAL模型的標準化提升旅游服務(wù)質(zhì)量作用研究[J];質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督研究;2013年02期

3 張凌云;朱莉蓉;;中外旅游標準化發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢比較研究[J];旅游學(xué)刊;2011年05期

4 周建明;蔡曉霞;宋濤;;試論我國鄉(xiāng)村旅游標準化發(fā)展歷程及體系架構(gòu)[J];旅游學(xué)刊;2011年02期

5 陳學(xué)章;;對當前旅游標準化工作的思考與建議[J];標準科學(xué);2010年08期

6 劉傳喜;宋保平;徐英;;基于ZOT理論景區(qū)標準化與個性化服務(wù)權(quán)衡管理[J];旅游論壇;2009年04期

7 張明蘭;;國際旅游標準化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究(下)[J];上海標準化;2008年09期

8 張明蘭;;國際旅游標準化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究(上)[J];上海標準化;2008年08期

9 施蓓琦;陳能;;都市旅游標識導(dǎo)向系統(tǒng)標準化建設(shè)研究——以上海市為例[J];城市問題;2008年03期

10 楊彥鋒;徐紅罡;;對我國生態(tài)旅游標準的理論探討[J];旅游學(xué)刊;2007年04期

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 肖建勇;;論旅游標準化的本質(zhì)——基于現(xiàn)象學(xué)社會學(xué)的視角[J];企業(yè)經(jīng)濟;2017年01期

2 陸佳;宣平;李凌;;關(guān)于旅行社服務(wù)標準化制定與落實的思考[J];中國市場;2016年49期

3 白云霞;周志權(quán);劉新亮;;我國旅游標準化現(xiàn)狀分析[J];標準科學(xué);2016年11期

4 徐其濤;;支撐平臺的旅游企業(yè)標準化實施研究——基于旅游標準化綜合信息[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2016年30期

5 周建華;沈國琪;;鄉(xiāng)村旅游扶貧成效評估體系及其影響因素研究[J];湖州師范學(xué)院學(xué)報;2016年11期

6 劉曉寒;戴伯秋;;淺析融水自治縣的旅游發(fā)展現(xiàn)狀[J];長江叢刊;2016年30期

7 林愛平;;基于《中國溫泉之鄉(xiāng)(城、都)評審標準》的旅游發(fā)展評價指標體系構(gòu)建[J];資源開發(fā)與市場;2016年09期

8 傅軼;劉笑兵;劉釗利;;溫泉服務(wù)標準化研究的提升空間與發(fā)展面向——基于溫泉業(yè)標準的國際比較分析[J];旅游研究;2016年05期

9 張紅喜;石朝平;;標準化戰(zhàn)略加快“多彩貴州”旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級[J];職大學(xué)報;2016年03期

10 李昌周;彭江紅;夏代剛;;湖北麻城龜峰山風(fēng)景區(qū)旅游現(xiàn)狀及對策研究[J];湖北林業(yè)科技;2016年03期

【二級參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 孟小峰;慈祥;;大數(shù)據(jù)管理:概念、技術(shù)與挑戰(zhàn)[J];計算機研究與發(fā)展;2013年01期

2 耿秋;孟劍;;大數(shù)據(jù)時代 機遇? 挑戰(zhàn)?[J];中國新時代;2012年06期

3 孔曉波;;物聯(lián)網(wǎng)概念和演進路徑[J];電信工程技術(shù)與標準化;2009年12期

4 王世川;曹俐莉;;國際服務(wù)標準化的發(fā)展及借鑒[J];標準生活;2009年11期

5 石楠;劉劍;;建立基于要素與程序控制的規(guī)劃技術(shù)標準體系[J];城市規(guī)劃學(xué)刊;2009年02期

6 王嶸山;;中國旅游標準化工作成效回顧[J];旅游學(xué)刊;2008年11期

7 張明蘭;;國際旅游標準化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究(下)[J];上海標準化;2008年09期

8 李艷娜;黃大勇;;鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)評價指標體系與標準研究[J];重慶工商大學(xué)學(xué)報(西部論壇);2008年04期

9 潘勤奮;;我國旅游標準化問題與對策[J];世界標準化與質(zhì)量管理;2007年06期

10 馬震;李樹民;;中歐旅游標準化運作機制比較研究及其對我國的啟示[J];北京第二外國語學(xué)院學(xué)報;2007年03期

，

本文編號：1540377