發(fā)布時間：2021-03-23 16:00

　　作為價值共創(chuàng)與實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新的重要力量,顧客參與行為能增強(qiáng)客戶關(guān)系質(zhì)量與顧客滿意度,提高企業(yè)創(chuàng)新能力,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新,使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。近年來,國內(nèi)理論界對顧客參與行為的內(nèi)涵概念、驅(qū)動因素、參與模式、影響機(jī)制等方面進(jìn)行了廣泛的探討與研究,并取得了一系列研究成果。當(dāng)前,亟待對該領(lǐng)域進(jìn)行梳理和回顧,以準(zhǔn)確揭示研究現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢,識別發(fā)現(xiàn)核心專家學(xué)者與研究力量分布特點(diǎn),更好地推進(jìn)后續(xù)研究。 

【文章來源】：社會科學(xué)動態(tài). 2019,(06)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于角色理論的顧客參與對顧客滿意的影響機(jī)制研究[J]. 張廣玲,潘志華.  管理學(xué)報(bào). 2018(12)
[2]虛擬品牌社區(qū)顧客契合對價值共創(chuàng)的影響機(jī)制[J]. 簡兆權(quán),令狐克睿.  管理學(xué)報(bào). 2018(03)
[3]顧客參與服務(wù)創(chuàng)新的研究述評——問題由來、激勵因素、作用結(jié)果[J]. 王靜.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2018(02)
[4]虛擬品牌社區(qū)顧客參與品牌共創(chuàng)對品牌承諾的影響研究[J]. 朱麗葉,袁登華,郝佳.  管理學(xué)報(bào). 2018(02)
[5]虛擬社區(qū)感對顧客參與價值共創(chuàng)的影響研究——基于虛擬品牌社區(qū)的實(shí)證研究[J]. 彭曉東,申光龍.  管理評論. 2016(11)
[6]基于CiteSpace的教育大數(shù)據(jù)研究熱點(diǎn)與趨勢分析[J]. 王娟,陳世超,王林麗,楊現(xiàn)民.  現(xiàn)代教育技術(shù). 2016(02)
[7]顧客參與、顧客滿意與顧客信任的作用機(jī)制研究——基于兩種自律導(dǎo)向的調(diào)節(jié)分析[J]. 張正林,楊小紅.  預(yù)測. 2016(01)
[8]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下顧客創(chuàng)新、互動機(jī)制與顧客體驗(yàn)的關(guān)系研究——基于顧客參與創(chuàng)新的動態(tài)視角[J]. 孟韜,劉敏.  商業(yè)研究. 2015(12)
[9]顧客參與、創(chuàng)新能力與新產(chǎn)品開發(fā)績效[J]. 陶曉波,劉桂春.  科技進(jìn)步與對策. 2015(23)
[10]網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新社區(qū)在線評論對顧客參與創(chuàng)新的影響研究[J]. 張童.  財(cái)經(jīng)問題研究. 2015(08)



本文編號：3096054