發(fā)布時間：2024-02-29 22:33

　　隨著奧運會、世界杯等國際頂級賽事的成功舉辦，人們對體育運動的熱情也在不斷高漲和延續(xù)，這些緊張激烈的競技運動不僅表達著真實的人類情感，也傳承著豐富而深厚的體育文化，逐漸成為人類發(fā)展歷史長河中燦爛而持久的瑰寶。大型體育賽事所蘊含的意義已遠遠超出了運動和競技本身，發(fā)展成為融合多方面社會效應(yīng)的一次盛典。而在媒體的聚焦和推動下，逐漸成為人們關(guān)注的媒體事件。由此，體育賽事與大眾傳媒成為許多學科及學者的研究對象。如何優(yōu)化運行大型體育賽事媒體服務(wù)內(nèi)容，為媒體提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)以實現(xiàn)體育與媒體的共同繁榮，已成為國內(nèi)外學者爭相討論和研究的焦點。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評測理論和馬斯洛需求層次理論，本文將以第十二屆全運會主新聞中心媒體服務(wù)為例，研究其目前的運行現(xiàn)狀和媒體記者的感受與評價，并了解記者的工作常態(tài)和需求，通過分析媒體感知服務(wù)和服務(wù)需求，發(fā)現(xiàn)全運會主新聞中心媒體服務(wù)的問題和不足，以提出相應(yīng)的優(yōu)化對策和建議，從而提高媒體服務(wù)水平，為其他大型體育賽事提供參考和借鑒。 第一，對大型體育賽事媒體服務(wù)的研究，符合賽事與媒體天然互動關(guān)系的內(nèi)在邏輯，也促進兩者共生共贏，不僅擴大賽事的影響力，在提升媒體報道的競爭力方面也有著重...

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1.前言
2.文獻綜述
    2.1 媒體服務(wù)基本理論
        2.1.1 SERVQUAL 理論模型與 SQ-NEED 測評方法
        2.1.2 馬斯洛需求層次理論
        2.1.3 優(yōu)化原理
    2.2 媒介服務(wù)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
3.研究對象及方法
    一.文獻資料法
    二.訪談法
    三.實地考察法
    四.數(shù)理統(tǒng)計法
4.結(jié)果與分析
    4.1 基本概念界定
        4.1.1 媒體服務(wù)
        4.1.2 主新聞中心(MPC）
        4.1.3 全運會主新聞中心（MPC）的媒體服務(wù)
        4.1.4 全運會主新聞中心（MPC）媒體服務(wù)的優(yōu)化
    4.2 全運會主新聞中心媒體服務(wù)現(xiàn)狀概況
        4.2.1 主新聞中心及其運行團隊的職能職責
        4.2.2 主新聞中心服務(wù)項目及內(nèi)容
    4.3 全運會主新聞中心媒體服務(wù)現(xiàn)狀分析及媒體評價
        4.3.1 有形性
            4.3.1.1 主新聞中心選址
            4.3.1.2 主新聞中心結(jié)構(gòu)和整體環(huán)境
            4.3.1.3 交通及班車服務(wù)
            4.3.1.4 主新聞中心內(nèi)有形的軟硬件服務(wù)
            4.3.1.5 媒體評價
        4.3.2 可靠性
            4.3.2.1 信息服務(wù)
            4.3.2.2 專業(yè)化的技術(shù)支持
            4.3.2.3 工作人員和志愿者的配備
            4.3.2.4 媒體評價
        4.3.3 響應(yīng)性
            4.3.3.1 服務(wù)的提供過程
            4.3.3.2 媒體服務(wù)的周期
            4.3.3.3 提供應(yīng)急服務(wù)和危機處理
            4.3.3.4 媒體評價
        4.3.4 保障性
            4.3.4.1 運行服務(wù)團隊設(shè)置
            4.3.4.2 團隊支持
            4.3.4.3 媒體評價
        4.3.5 移情性
            4.3.5.1 主新聞中心媒體服務(wù)理念及特色
            4.3.5.2 個性化服務(wù)
            4.3.5.3 細節(jié)的人性化服務(wù)
            4.3.5.4 媒體評價
        4.3.6 綜合媒體評價
    4.4 媒體記者的具體需求分析
        4.4.1 媒體記者的工作特點
        4.4.2 媒體服務(wù)的需求分析
            4.4.2.1 對有形服務(wù)基本要求
            4.4.2.2 對安全、可靠性的需求
            4.4.2.3 對個性化、人性化服務(wù)的需求
            4.4.2.4 對媒體權(quán)益的需求
            4.4.2.5 自我提升的需求
            4.4.2.6 賽事相關(guān)資源的需求
    4.5 全運會主新聞中心媒體服務(wù)存在問題與不足分析
        4.5.1 媒體服務(wù)存在的問題與不足
        4.5.2 對不足之處的原因分析
    4.6 優(yōu)化全運會主新聞中心媒體服務(wù)水平的主要對策
5 結(jié)論與建議
    5.1 結(jié)論
    5.2 建議
6 致謝
7 參考文獻
8 附件
    8.1 附件1 訪談提綱
    8.2 附件2 部分訪談紀要整理



本文編號：3915031