從體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐來(lái)看,我國(guó)體育場(chǎng)地的現(xiàn)有存量是非常大的。但由于我國(guó)人口基數(shù)大,人均場(chǎng)地面積較小,人民群眾巨大的體育需求和大眾健身娛樂(lè)場(chǎng)所供給不足之間的矛盾非常突出。同時(shí),又存在大量體育場(chǎng)地資源被閑置和浪費(fèi)的情況；加之,體育場(chǎng)館的高額運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用,較低的使用頻率和對(duì)大眾開(kāi)放度,成為各級(jí)政府的頭疼心病。如何更好地利用現(xiàn)有的公共體育場(chǎng)館資源,從提高體育場(chǎng)館的公共服務(wù)能力入手來(lái)更好地滿足人民群眾的體育需求是亟待研究的一個(gè)重大課題。國(guó)內(nèi)目前對(duì)于體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)相關(guān)方面的研究基本處于空白狀態(tài),本研究的成果將會(huì)補(bǔ)充國(guó)內(nèi)外在此領(lǐng)域研究的不足,并為體育管理學(xué)、社會(huì)體育學(xué)等相關(guān)學(xué)科的發(fā)展提供重要借鑒。通過(guò)文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、邏輯學(xué)方法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)我國(guó)省會(huì)城市（西安、武漢、濟(jì)南、廣州）的大型體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行分析和研究。指標(biāo)體系共包含七個(gè)1級(jí)指標(biāo)和27個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中一級(jí)指標(biāo)包括：人力資源、設(shè)施設(shè)備、時(shí)間空間、顧客消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度和管理模式。人力資源又包括思想品德、學(xué)識(shí)水平、知識(shí)技能和工作能力四個(gè)方面；設(shè)施設(shè)備含有場(chǎng)館建筑、場(chǎng)館設(shè)施、附屬服務(wù)設(shè)施和場(chǎng)館... 

【文章來(lái)源】：西安體育學(xué)院陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：41 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 前言
    1.1 選題背景和依據(jù)
    1.2 研究意義
    1.3 研究思路
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 關(guān)于國(guó)家對(duì)公共體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的政策研究
    2.2 關(guān)于公共體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理狀況及對(duì)策的研究
    2.3 關(guān)于公共體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式的研究
    2.4 關(guān)于體育場(chǎng)館公共服務(wù)的研究
    2.5 關(guān)于服務(wù)能力的研究
3 研究對(duì)象與方法
    3.1 研究對(duì)象
    3.2 研究方法
        3.2.1 文獻(xiàn)資料法
        3.2.2 問(wèn)卷調(diào)查法
        3.2.3 訪談法
        3.2.4 邏輯學(xué)方法
        3.2.5 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
4 研究結(jié)果與分析
    4.1 體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力概念的界定
        4.1.1 體育場(chǎng)館的概念
        4.1.2 大型公共體育場(chǎng)館的概念
        4.1.3 服務(wù)的概念
        4.1.4 服務(wù)能力的概念
        4.1.5 公共服務(wù)能力的概念
        4.1.6 大型體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力
    4.2 構(gòu)建體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的依據(jù)與原則
        4.2.1 構(gòu)建體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的依據(jù)
        4.2.2 構(gòu)建體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則
    4.3 體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
        4.3.1 確定大型體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的方法
        4.3.2 大型體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架
        4.3.3 確定大型體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的方法
        4.3.4 大型體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)涵
        4.3.5 大型體育場(chǎng)館公共服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的實(shí)踐檢驗(yàn)
5 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附件
攻讀學(xué)位期間取得的研究成果



本文編號(hào)：3343378