新媒體的優(yōu)勢隨著網(wǎng)絡(luò)大時代的發(fā)展得到了充分發(fā)揮,這也使得人們獲取信息的渠道不斷升級,新媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到淋漓盡致,由此帶來消費方式、生活方式的變革讓人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。由傳統(tǒng)媒介到網(wǎng)絡(luò)新媒體的轉(zhuǎn)變,對我國體育產(chǎn)業(yè)的升級與調(diào)整既是機遇又是挑戰(zhàn)。體育類新媒體的大量涌現(xiàn),正是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化發(fā)展的必然結(jié)果。商家企業(yè)也紛紛抓住網(wǎng)絡(luò)新媒體的契機,改革商業(yè)模式和營銷渠道,運用新媒體進行產(chǎn)品的推廣與營銷,并取得較好的效果。本文以新媒體環(huán)境下的大數(shù)據(jù)傳播為研究背景,以廣州恒大淘寶、山東魯能、江蘇蘇寧易購球迷群體為研究對象,以體育消費行為作為研究目標,并且總結(jié)了新媒體環(huán)境下球迷消費行為的影響因素,分別闡述了主客觀因素。通過定性的深入訪談模式和定量的數(shù)據(jù)分析來研究球迷這一特殊群體的消費行為。通過研究,本研究得到如下結(jié)論:（1）體育消費內(nèi)容和體育消費結(jié)構(gòu)在不同球迷群體中存在顯著差異。（2）球迷群體體育消費動機總體以球隊效應(yīng)、明星效應(yīng)和實物消費為主。（3）新媒體平臺的交互性,滿足了球迷觀看自己感興趣的比賽和視頻,以及與志同道合的球迷朋友進行交流與探討。新媒體平臺的交互性加大了球迷群體使用新媒體的頻率和好感... 

【文章來源】：湖南師范大學(xué)湖南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

足球球迷群體體育消費滿意度匯總圖

新媒體環(huán)境下足球球迷體育消費行為研究31效的途徑保障自身合法利益，尤其在網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺進行的消費，更是讓消費者無處申辯。針對山東魯能球迷群體體育消費維權(quán)情況如下圖所示。圖4-3足球球迷群體體育消費維權(quán)匯總圖本研究通過調(diào)查問卷的形式，對500名足球球迷在進行體育消費過程中遭遇侵權(quán)行為時的維權(quán)情況進行調(diào)查統(tǒng)計。調(diào)查結(jié)果顯示：有35.80%的球迷群體在體育消費過程中遭遇到侵權(quán)行為時選擇默認倒霉；約有26.10%的球迷群體在遭遇侵權(quán)行為時選擇向親朋好友抱怨并告誡他們以后不要購買此類產(chǎn)品等；約三分之一的球迷群體在體育消費過程中遭遇侵權(quán)行為時選擇維護自身合法權(quán)益；有13.70%的球迷群體在遭遇不公平待遇后選擇向有關(guān)部門投訴來維護自身的合法權(quán)益。超過三分之二的消費者對于侵權(quán)現(xiàn)象完全置之不理。維權(quán)意識薄弱。這也從一定程度上反映出當下社會消費者沒有真正理解頒布的相關(guān)法律法規(guī)的真實含義，更沒有拿起法律的武器保護自身權(quán)利，法律維權(quán)意識淡薄，維權(quán)意識還有待加強，不能讓相關(guān)法律法規(guī)形同虛設(shè)。相關(guān)政府部門也要大力宣傳政策法規(guī)的效用，貼近生活，讓消費者能夠從身邊、從小事感受到法律的真正效力。消費者自身也要加強學(xué)習相關(guān)法律法規(guī)，當發(fā)生侵權(quán)行為時，可以很好的利用法律武器保障自身權(quán)利。對于部分侵犯消費者權(quán)益的商家或企業(yè)，有關(guān)部門必須做到監(jiān)管作用，給予相關(guān)的處分與處罰，起到一定的震懾作用，更好的規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下對體育消費經(jīng)濟的大力發(fā)展。此外，企業(yè)商家也要提高體育消費產(chǎn)品和服務(wù)的本身質(zhì)量，以及管理等各方面需要不斷完善，商家只有做到精益求精才能為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與高質(zhì)量的產(chǎn)品，盡量滿足消費者的更多體育消費需求，并且做好售后保障工作，讓球迷深刻體會到新媒體帶來的便利，?

新媒體環(huán)境下足球球迷體育消費行為研究324.5.4球迷體育消費意愿購買意愿是指消費者根據(jù)自身對所需產(chǎn)品或服務(wù)的心理需求傾向，做出是否會購買或?qū)硎欠駮徺I此類產(chǎn)品或服務(wù)的可能性，通過購買意愿可以估算出消費者是否會產(chǎn)生進一步消費行為，可以用來對消費者行為進行很好的評估。①本研究就足球球迷群體體育消費意愿調(diào)查情況如下圖所示。圖4-4足球球迷群體體育消費意愿匯總圖本文針對足球球迷群體的購買意愿做了相關(guān)調(diào)查，并統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析結(jié)果如圖所示，有9.60%的球迷群體表示自己在未來兩年內(nèi)的體育消費支出會有所下降；有27.30%的球迷群體表示自己在未來兩年內(nèi)對體育消費的支出基本會保持不變；有63.10%的球迷群體表示自己在未來兩年內(nèi)對體育消費的支出會增加。從數(shù)據(jù)可以看出有超過半數(shù)以上的球迷消費者表示會在未來兩年內(nèi)增加體育消費支出，說明大多數(shù)球迷對目前新媒體環(huán)境下體育消費市嘗消費環(huán)境還是較認同的，這與研究開始前對部分足球球迷群體的訪談中可以了解到，也從側(cè)面反映出球迷群體作為一股潛在消費力量，他們的需求在未來將會較大，企業(yè)商家可以針對這部分球迷群體制定個性化的營銷內(nèi)容，以便更加貼合消費者的消費需求。未來的體育消費需求在網(wǎng)絡(luò)新媒體的促進下會進一步呈現(xiàn)上升趨勢，這也是與體育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展分不開的。約9.60%的球迷群體表示未來的消費意愿會下降，這說明球迷在進行體育消費時很可能自身權(quán)益沒有得到相應(yīng)保障，作為網(wǎng)絡(luò)平臺需要對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)嚴把關(guān)，更好的滿足消費者需求。4.6新媒體環(huán)境下足球球迷參與體育消費行為的影響因素分析4.6.1影響足球球迷參與體育消費行為的主觀因素①田虹,楊洋,劉英.5大社會階層體育消費意愿和行為的比較研究[J].北京體育大學(xué)學(xué)報,2014,37(10):51-55.


本文編號：3226209