需求與滿意度耦合視角下臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民公共體育服務滿意度的研究
發(fā)布時間:2020-05-07 14:01
【摘要】:隨著服務型政府的建立,公共體育服務已經(jīng)成為滿足當前社會背景下公眾的體育基本需求和保障基本體育權利的實現(xiàn)的一項重要的職能,是我國的體育事業(yè)中不可或缺的重要部分。本研究以山西省臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民為調查對象,采用文獻資料法、問卷調查法、邏輯分析法、數(shù)理統(tǒng)計法等科學研究方法進行研究,并且運用Spss 22.0和卡諾模型在當前山西省臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民的生活方式、物質條件以及生活環(huán)境的基礎上,從需求與滿意度耦合的視角下對堯都區(qū)公共體育服務進行實證研究。旨在對當前社會背景下公眾對公共體育服務的需求進行合理的分類,和對已有的公共體育服務在群眾中的滿意度的調查,從而將貼近群眾的實際需求進行系統(tǒng)的分析研究,整理出具有現(xiàn)實意義的群眾對體育公共服務的基本需求。研究表明,在34項臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民公共體育服務需求指標中10項屬于必備需求的,7項屬于期望需求,13項屬于魅力需求,4項屬于無差異需求;運用Better-Worse系數(shù)計算公式計算出居民對每項體育服務指標的滿意度指數(shù)和不滿意指數(shù),其中運動損傷恢復指導、不同地區(qū)體育活動的交流、體育活動場地周圍的環(huán)境等指標對增加居民對公共體育服務的滿意度有較強的影響,場地健身器材的安全性、舉辦公共體育活動、體育消費指導等指標對降低居民對公共體育服務的不滿意程度有較強的影響;根據(jù)滿意指數(shù)和不滿意指數(shù)繪制滿意系數(shù)矩陣圖,對公共體育服務的滿意和不滿意程度影響都較大的指標有場地健身器材數(shù)量、體育活動場地周圍的環(huán)境、健身場所的位置等;可以有效降低居民對公共體育服務的不滿意度,但對提升滿意度影響較小的指標有場地健身器材的安全性、場地健身器材的種類、籌集體育活動經(jīng)費等指標;對提升公共體育服務的滿意度和降低不滿意度的影響都較小的指標有體育比賽組織管理、場地健身器材維修管理、聯(lián)絡溝通其它部門等;對提升居民對公共體育服務的滿意度的影響較大但對于降低公共體育服務的不滿意的影響不明顯的指標有場地健身器材的使用性、場地健身器材的舒適性、開放的企事業(yè)單位體育館等指標。據(jù)此,本研究提出了在六大公共體育服務方面應先滿足現(xiàn)階段居民的必備需求,其次再滿足其期望和魅力需求。
【圖文】:
鍵詞設定為“公共體育服務”和“體育公共服務”,在中國知網(wǎng)進上行篇名項的精確檢索。檢索得到大量的文獻條目,通過對其逐條排查,剔除無關條目,,得到2187條相關的研究文獻進行統(tǒng)計分析(見圖2-1)。圖2-1 中國知網(wǎng)發(fā)表公共體育服務期刊文章年度分布表從圖2-1公共體育服務文章年度數(shù)量分布曲線圖來看,2007年是出現(xiàn)的第一個節(jié)點,節(jié)點之前曲線呈現(xiàn)出一個平穩(wěn)的狀態(tài),但是其總體研究數(shù)量很低,節(jié)點之后整體曲線呈
占總調查人數(shù)20%以上。4.1.2 臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民體育鍛煉項目選擇圖4-1 臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民健身項目選擇基本情況圖由圖 4-1 可知,52.29%的居民會選擇跑步進行體育鍛煉,40.52%的居民選擇快走,37.91%的居民選擇球類,34.64%的居民選擇跳舞、20.92%的居民選擇健身器械活動、13.07%的居民選擇游泳、6.54%的居民選擇其它、3.92%的居民選擇登山、3.27%的居民選擇跳繩。排在前兩位的是跑步和快走,此類運動比較簡單,對于場地設施和運動裝備的要求比較低,而且這兩項運動既可以自己獨自進行,同時也可以與同伴一起運動;排在 3-5 位的運動項目為球類、跳舞、健身器械活動,這 3 項活動的趣味性較強
【學位授予單位】:山西師范大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2018
【分類號】:G812.4
本文編號:2653081
【圖文】:
鍵詞設定為“公共體育服務”和“體育公共服務”,在中國知網(wǎng)進上行篇名項的精確檢索。檢索得到大量的文獻條目,通過對其逐條排查,剔除無關條目,,得到2187條相關的研究文獻進行統(tǒng)計分析(見圖2-1)。圖2-1 中國知網(wǎng)發(fā)表公共體育服務期刊文章年度分布表從圖2-1公共體育服務文章年度數(shù)量分布曲線圖來看,2007年是出現(xiàn)的第一個節(jié)點,節(jié)點之前曲線呈現(xiàn)出一個平穩(wěn)的狀態(tài),但是其總體研究數(shù)量很低,節(jié)點之后整體曲線呈
占總調查人數(shù)20%以上。4.1.2 臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民體育鍛煉項目選擇圖4-1 臨汾市堯都區(qū)城區(qū)居民健身項目選擇基本情況圖由圖 4-1 可知,52.29%的居民會選擇跑步進行體育鍛煉,40.52%的居民選擇快走,37.91%的居民選擇球類,34.64%的居民選擇跳舞、20.92%的居民選擇健身器械活動、13.07%的居民選擇游泳、6.54%的居民選擇其它、3.92%的居民選擇登山、3.27%的居民選擇跳繩。排在前兩位的是跑步和快走,此類運動比較簡單,對于場地設施和運動裝備的要求比較低,而且這兩項運動既可以自己獨自進行,同時也可以與同伴一起運動;排在 3-5 位的運動項目為球類、跳舞、健身器械活動,這 3 項活動的趣味性較強
【學位授予單位】:山西師范大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2018
【分類號】:G812.4
【參考文獻】
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本文編號:2653081
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