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體育明星危機公關(guān)的媒體策略研究

發(fā)布時間:2017-12-14 11:27

  本文關(guān)鍵詞:體育明星危機公關(guān)的媒體策略研究


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【摘要】:近年來,新聞媒體屢屢爆出我國體育明星公關(guān)危機事件。如:2013年孫楊“無證駕駛”事件、2009年孫悅“車震門”事件、2008年易建聯(lián)“年齡門”事件等等.從這些危機事件當事人處理方式及其事件的后續(xù)影響來看,這些公關(guān)危機給體育明星帶來了嚴重損失和負面影響.在當今信息媒體相當先進的時代,體育明星遭遇公關(guān)危機時,如何利用媒體、選擇什么樣的媒體、采取什么樣的策略、具體怎么實施,這直接影響到危機事件的發(fā)展及其結(jié)果,,若能很好的利用媒體,采取相應(yīng)策略,化危機為契機,這對于體育明星自身、大眾、國家乃至整個社會都是非常有益的。本文旨在通過相關(guān)研究能給體育明星及其相關(guān)部門提供危機公關(guān)的指導意見和建議。本文通過查閱文獻資料、分析案例以及演繹歸納等研究方法,從體育明星危機公關(guān)的Qg涵、特征出發(fā),剖析體育明星危機公關(guān)中體育明星、媒體租公眾所扮演的角色,再結(jié)合劉翔、孫楊兩個正反面案例,系統(tǒng)的闡述了體育明星在危機公關(guān)中應(yīng)對媒體的宏規(guī)策略和微觀措施,并依此得出以下結(jié)論:一、公開道歉是爭取公眾理解和同情最有效的方法,也是危機主體控制“信息流”最有效的途徑?刂浦髁髅襟w的輿論導向以控制噪音流。更好臼績以重返社會公共空間:二、轉(zhuǎn)移公眾的輿論焦點,加強媒體聯(lián)動,對體育明星危機公關(guān)取得好的效果也是非常有幫助的:三、在針對媒體的策略上也要針對“擬態(tài)環(huán)境”而采取相對應(yīng)措施,糾正自己的錯誤、處理自己的問題,解決在公眾中的形象問題;四、部門發(fā)言人制度有助于對外展示、維護自身立場,有助于危機主題和媒體的協(xié)調(diào)合作,有利于統(tǒng)一口徑,保持信息來源的一致,能夠防止不當消息擴散。選擇適當媒體也是危機公關(guān)成功的關(guān)鍵;五、準確有效的溝通、提供有利證據(jù)、突出體育明星社會價值是信息發(fā)布的有效原則。同時,公關(guān)策劃講求新意是公關(guān)策劃成功的關(guān)鍵。
【學位授予單位】:北京體育大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2015
【分類號】:G80-05

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本文編號:1287739

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