本文關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育顧客滿意度研究

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【摘要】：隨著繼續(xù)教育的快速發(fā)展,人們對繼續(xù)教育質(zhì)量越來越關(guān)注,本文從服務質(zhì)量的角度,提出了衡量繼續(xù)教育質(zhì)量的顧客滿意質(zhì)量觀。具體研究了繼續(xù)教育顧客滿意度的內(nèi)容、方法和意義。
【作者單位】：
【關(guān)鍵詞】： 顧客滿意 質(zhì)量 繼續(xù)教育
【分類號】：G729.2
【正文快照】： 一、繼續(xù)教育顧客滿意度的研究內(nèi)容和測量模型(一)繼續(xù)教育的產(chǎn)品及特征根據(jù)W T O《服務貿(mào)易總協(xié)定》關(guān)于服務貿(mào)易范圍的界定,繼續(xù)教育應當是服務產(chǎn)品,歸屬教育服務類。從當前各類繼續(xù)教育辦學機構(gòu)辦學的實際情況來看,我們可以把成人學歷教育及其它正規(guī)教育(從小學到大學的全

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