本文關(guān)鍵詞：我院護(hù)理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)做法及體會(huì)

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【摘要】：目的探討醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中優(yōu)質(zhì)護(hù)理做法及應(yīng)用效果體會(huì)。方法采用回顧性統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析近年在本人所在醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做法及調(diào)查其應(yīng)用情況,對(duì)比分析自開始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做法后患者的認(rèn)可滿意度。結(jié)果自2013年本院逐漸開展了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)后,本院患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可滿意度為92.32%;隨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展年度的增加,患者對(duì)其的認(rèn)可滿意度也逐年提升,至2016年認(rèn)可滿意度已達(dá)到97.29%。結(jié)論通過(guò)注重醫(yī)院護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)做法的積極開展,全面調(diào)動(dòng)各門診室醫(yī)護(hù)工作人員的主觀能動(dòng)性,優(yōu)化工作流程,切實(shí)為廣大患者提供更加符合其身心需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而大大提高患者對(duì)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的認(rèn)可滿意度,同時(shí)也為我院樹立起良好的公共形象。
【作者單位】： 內(nèi)蒙古錫林郭勒盟阿巴嘎旗醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 護(hù)理服務(wù) 優(yōu)質(zhì) 體會(huì)
【分類號(hào)】：R47
【正文快照】： 為能夠?qū)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入貫徹并落實(shí)于我院[1],我院在2013年逐漸開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,在不斷總結(jié)優(yōu)質(zhì)做法的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,大力動(dòng)員及倡導(dǎo)大家通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化個(gè)人及公共健康教育,不斷突破以往的傳統(tǒng)慣性思維,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);同時(shí),結(jié)合各科室特點(diǎn)及人員工

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1 記者 葉明e，

本文編號(hào)：840218