護(hù)理人員崗位管理在護(hù)理質(zhì)量和滿意度中的效果研究
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【摘要】:目的研究實施護(hù)理人員崗位管理在護(hù)理質(zhì)量和滿意度中的效果。方法介紹我院實施護(hù)士崗位管理的方法,對實施前(2011年)、實施第3年(2014年)的臨床護(hù)理質(zhì)量及患者對護(hù)理工作滿意度進(jìn)行對比分析。結(jié)果實施護(hù)理人員崗位管理3年后,臨床護(hù)理質(zhì)量和患者及護(hù)士對護(hù)理工作滿意度明顯優(yōu)于實施前,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論實施護(hù)理人員崗位管理可以提高護(hù)理質(zhì)量,提高患者和護(hù)士的滿意度,在持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中發(fā)揮了積極有效的作用。
【作者單位】: 中南大學(xué)(湖南省腫瘤醫(yī)院)湘雅醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院護(hù)理部;
【關(guān)鍵詞】: 護(hù)理人員 崗位管理 護(hù)理質(zhì)量 滿意度
【基金】:湖南省腫瘤醫(yī)院立項課題(A2011-02);湖南省腫瘤醫(yī)院立項課題(20140202)
【分類號】:R47
【正文快照】: 實施崗位管理是公立醫(yī)院改革關(guān)于完善人事和收入分配制度的任務(wù)要求,是在實行責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)護(hù)士隊伍科學(xué)管理、持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要舉措,也是國家護(hù)理專業(yè)臨床重點?漆t(yī)院應(yīng)當(dāng)探索和實踐的工作任務(wù)[1]。崗位管理就是根據(jù)不同層級,有組織有計劃對各層級
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