本文關(guān)鍵詞：節(jié)點(diǎn)控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用

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【摘要】：目的探討節(jié)點(diǎn)控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及效果。方法 2015年1-12月,河南宏力醫(yī)院515名管理及臨床護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)量控制,將節(jié)點(diǎn)控制應(yīng)用于護(hù)理管理中,減少督導(dǎo)頻次,關(guān)注改進(jìn)過(guò)程,借助信息化手段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理。結(jié)果與2014年度同期相比,2015年醫(yī)院患者跌倒的發(fā)生率由0.093‰下降到0.047‰,圍術(shù)期護(hù)理質(zhì)量缺陷率由0.18%下降到0.07%,用藥錯(cuò)誤發(fā)生率占不良事件的比例由37%下降到17%,患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度由59%提高到87%,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P0.05)。結(jié)論在護(hù)理管理中應(yīng)用節(jié)點(diǎn)控制,有利于提高管理質(zhì)量,減少不良事件的發(fā)生。
【作者單位】： 河南宏力醫(yī)院院委會(huì);河南宏力醫(yī)院普外科;河南宏力醫(yī)院護(hù)理部;
【關(guān)鍵詞】： 過(guò)程指標(biāo) 節(jié)點(diǎn)控制 護(hù)理管理
【分類(lèi)號(hào)】：R47
【正文快照】： [Nurs J Chin PLA,2016,33(20):58-59,70]建立“結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果”質(zhì)量指標(biāo)評(píng)價(jià)體系是進(jìn)行科學(xué)、實(shí)用、靈敏地質(zhì)量控制的重要前提,其中“過(guò)程指標(biāo)”描述的是在結(jié)構(gòu)環(huán)境屬性影響下,針對(duì)醫(yī)療服務(wù)中患者體驗(yàn)和醫(yī)患交互作用的過(guò)程,所提供的滿(mǎn)足既定標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者期望的一系列規(guī)范化

【相似文獻(xiàn)】

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