本文關(guān)鍵詞：新醫(yī)改下優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房護(hù)理人員關(guān)懷能力的干預(yù)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的： 1．了解護(hù)理人員關(guān)懷能力現(xiàn)狀，通過實(shí)施一系列規(guī)范化培訓(xùn)的干預(yù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷能力。 2．人文關(guān)懷是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要指征，提高護(hù)理人員的人文關(guān)懷能力，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施，提高護(hù)理質(zhì)量；提高患者的滿意度；護(hù)理人員的工作滿意度得到提高；人文學(xué)科在一定程度上得到發(fā)展。 方法： 本研究通過邀請專家講座，組織學(xué)習(xí)等多種形式，對山東省某三級甲等綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的護(hù)士進(jìn)行為期6個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)前和培訓(xùn)結(jié)束后均采用Nkonglon編制的關(guān)懷能力評價(jià)量表(Caring Ability Inventory CAI)、自行編制的臨床醫(yī)護(hù)人員人文關(guān)懷能力量表、自行編制的患者滿意度調(diào)查量表對護(hù)理人員關(guān)懷能力進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)得分多少判斷護(hù)理人員的關(guān)懷能力、住院患者滿意度，并進(jìn)一步分析干預(yù)后影響護(hù)理人員實(shí)施關(guān)懷的因素。所有資料全部錄入Excel2003，并應(yīng)用SPSS17.0對資料進(jìn)行分析。 結(jié)果： 1．優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房護(hù)理人員培訓(xùn)前后關(guān)懷能力得分情況：護(hù)士關(guān)懷能力總均分由培訓(xùn)前的187.43分提高到培訓(xùn)后的205.89分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)。Nkongho制定的CAI常模分值在203.1-220.3為中等水平，因此護(hù)士關(guān)懷能力能夠經(jīng)過培訓(xùn)得到提高。此量表共包含三個(gè)維度：認(rèn)知、勇氣、耐心。認(rèn)知得分由培訓(xùn)前的68.87±6.89分提高到培訓(xùn)后的78.00±6.11分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；勇氣得分由培訓(xùn)前的64.83±8.14分提高到培訓(xùn)后的66.89±6.39分，培訓(xùn)前后差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)；耐心得分由培訓(xùn)前的53.73±6.05分提高到培訓(xùn)后的61.00±4.42分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)。 2．培訓(xùn)前后優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房臨床護(hù)理人員人文關(guān)懷能力得分情況：臨床護(hù)理人員人文關(guān)懷能力得分由培訓(xùn)前的139.40±14.48分提高到培訓(xùn)后的157.02±13.87分，關(guān)懷能力得分培訓(xùn)前后有統(tǒng)計(jì)意義(P0.01)。此量表共包含9個(gè)維度：分別是灌輸信心和期望(S1)、完善的健康指導(dǎo)和教育(S2)、人本主義利他價(jià)值觀念(S3)、科學(xué)的解決所遇到的健康問題(S4)、協(xié)助滿足患者的基本需求(S5)、提供良好的住院病房環(huán)境(S6)、促進(jìn)護(hù)患情感的交流(S7)、幫助解除所面臨的困難(S8)、提供及時(shí)的心理護(hù)理(S9)。S1由培訓(xùn)前的25.83±4.07分提高到培訓(xùn)后的29.52±3.62分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；S2由培訓(xùn)前的20.67±4.06分提高到培訓(xùn)后的23.98±2.09分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；S3由培訓(xùn)前的15.65±2.47分提高到培訓(xùn)后的19.00±2.97分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；S4由培訓(xùn)前的11.52±2.33分提高到培訓(xùn)后的13.17±2.15分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；S5由培訓(xùn)前的10.73±1.94分提高到培訓(xùn)后的12.63±2.01分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；S6由培訓(xùn)前的13.92±2.26分提高到培訓(xùn)后的14.00±3.57分，培訓(xùn)前后差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；S7由培訓(xùn)前的14.29±2.39分提高到培訓(xùn)后的16.98±2.51分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；S8由培訓(xùn)前的15.78±2.17分提高到培訓(xùn)后的15.78±2.17分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)；S9由培訓(xùn)前的11.08±1.80分提高到培訓(xùn)后的13.33±1.34分，培訓(xùn)前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)。 3．培訓(xùn)前后優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房患者滿意度得分情況：患者滿意度由培訓(xùn)前的92.48±2.82分提高到培訓(xùn)后的97.43±3.59分，滿意度得分經(jīng)培訓(xùn)前后比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01)，經(jīng)過規(guī)范化人文理念的系統(tǒng)培訓(xùn)，護(hù)士的整體素質(zhì)得到提高，患者滿意度提高。 4．規(guī)范化培訓(xùn)后對優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房護(hù)理人員人文關(guān)懷能力影響因素分析：護(hù)理人員關(guān)懷能力干預(yù)前后影響因素比較有差異。干預(yù)前影響因素為：是否有孩子、婚否、工作時(shí)間、是否是獨(dú)生子女、以及不同聘任職稱護(hù)理人員的關(guān)懷能力有統(tǒng)計(jì)意義(P0.01，P0.05)。干預(yù)后影響因素分析為：不同聘用形式、不同職稱、是否擔(dān)任管理人員、不同科室、婚否對優(yōu)質(zhì)示范病房護(hù)士關(guān)懷能力的影響差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。針對不同的影響因素采取不同的措施，有針對性的提高護(hù)士的人文關(guān)懷能力。 結(jié)論： 1．經(jīng)過多模式、多途徑的培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房護(hù)士人文關(guān)懷能力得到提高，即關(guān)懷能力通過培訓(xùn)可以得到提高。通過對人文關(guān)懷知識系統(tǒng)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了護(hù)士的整體素質(zhì)；患者滿意度提高，為患者提供的護(hù)理服務(wù)，得到患者的肯定，提高護(hù)士的工作積極性，護(hù)士工作滿意度得到提高。 2．經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)校人文課程設(shè)置不合理，人文教育薄弱，以至于剛剛進(jìn)入臨床工作的低年資護(hù)士關(guān)懷能力偏低。注重對護(hù)理學(xué)生人文知識的培養(yǎng)，在一定程度上促進(jìn)了人文學(xué)科的發(fā)展。 3．干預(yù)后對優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房護(hù)理人員關(guān)懷能力影響因素分析顯示：不同聘用形式對護(hù)士關(guān)懷能力的影響較大，，其解釋量為19%，為主要的預(yù)測力。醫(yī)院適當(dāng)增加護(hù)理人員編制，縮小合同制護(hù)士與編制護(hù)士的差距，從而提高護(hù)士的關(guān)懷能力。
【關(guān)鍵詞】：護(hù)理優(yōu)質(zhì)示范病房 護(hù)理人員 關(guān)懷能力 干預(yù)研究
【學(xué)位授予單位】：泰山醫(yī)學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：R47
【目錄】：

• 中文摘要4-7
• ABSTRACT7-10
• 符號說明10-11
• 前言11-15
• 研究對象與方法15-21
• 結(jié)果21-30
• 討論30-38
• 結(jié)論38-39
• 研究的創(chuàng)新性、局限性39-40
• 附錄40-52
• 參考文獻(xiàn)52-58
• 綜述58-64
• 參考文獻(xiàn)62-64
• 致謝64-65
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文65

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