目標(biāo)管理在院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組中的應(yīng)用研究
發(fā)布時(shí)間:2017-05-03 08:03
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【摘要】:目的構(gòu)建院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組目標(biāo)管理考評(píng)指標(biāo),設(shè)置目標(biāo)考評(píng)細(xì)則,應(yīng)用于院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組的管理,提高質(zhì)控組成員參與質(zhì)量管理的主觀能動(dòng)性,激發(fā)其質(zhì)量管理潛力,提升護(hù)理質(zhì)量管理的水平和效率。方法本研究包括兩個(gè)部分。第一部分:院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組目標(biāo)管理考評(píng)指標(biāo)的構(gòu)建。制作《院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組目標(biāo)管理考評(píng)指標(biāo)函詢表》;按照Delphi函詢法的要求,實(shí)施3輪專家函詢,對(duì)草案進(jìn)行修改,經(jīng)課題組集體討論,擬定考評(píng)細(xì)則,形成《院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》。第二部分:院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組實(shí)施目標(biāo)管理的應(yīng)用研究。各質(zhì)控組參照已完善的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),履行各項(xiàng)職責(zé),年終進(jìn)行小組工作匯報(bào),并接受院級(jí)護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)成員及全院護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)、助理護(hù)士長(zhǎng)對(duì)小組工作的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。比較目標(biāo)管理實(shí)施前后的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)平均得分、管理創(chuàng)新、流程優(yōu)化、護(hù)理投訴及護(hù)理缺陷數(shù)。采用SPSS 17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,計(jì)量資料采用配對(duì)資料t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。結(jié)果第一部分:函詢專家10名,3輪函詢共提出草案修改意見(jiàn)16條。專家權(quán)威程度分析顯示,A值等于0.83;專家意見(jiàn)一致性分析顯示,各級(jí)指標(biāo)的Kendall協(xié)調(diào)系數(shù)檢驗(yàn)P0.05,表明專家函詢結(jié)果可信度高。3輪函詢后,共確定一級(jí)指標(biāo)2項(xiàng)、二級(jí)指標(biāo)11項(xiàng)、加分項(xiàng)目2項(xiàng),以及各指標(biāo)的目標(biāo)分值。在此基礎(chǔ)上,采用課題組集體討論與上級(jí)部門(mén)要求相結(jié)合的方式,擬出各項(xiàng)指標(biāo)的扣分細(xì)則,提交院級(jí)護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)審核通過(guò),最終形成《院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》。第二部分:院級(jí)質(zhì)控組實(shí)施目標(biāo)管理后,全院護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)評(píng)分均高于實(shí)施前(P0.05),其中優(yōu)質(zhì)護(hù)理、危重護(hù)理、急救管理、護(hù)理技能等關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)施前分別為93.6±2.5、93.0±2.6、96.2±1.3、89.3±4.5,實(shí)施后提高到98.1±2.2(P=0.009)、97.7±2.7(P=0.009)、99.6±0.6(P=0.000)、96.1±2.1(P=0.000);管理創(chuàng)新、流程優(yōu)化件數(shù)較前增加,護(hù)理投訴和護(hù)理缺陷發(fā)生例數(shù)較前下降(P0.05)。結(jié)論對(duì)院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組實(shí)施目標(biāo)管理,有利于提高護(hù)理人員質(zhì)量管理的積極性,培養(yǎng)臨床護(hù)理管理人員的綜合素質(zhì),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】:護(hù)理質(zhì)量管理 院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組 目標(biāo)管理 德?tīng)柗品?/strong>
【學(xué)位授予單位】:重慶醫(yī)科大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2015
【分類號(hào)】:R47
【目錄】:
- 英漢縮略語(yǔ)名詞對(duì)照5-6
- 中文摘要6-8
- 英文摘要8-11
- 前言11-13
- 第一部分 院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組目標(biāo)管理考評(píng)指標(biāo)的構(gòu)建13-24
- 1 研究目的13
- 2 內(nèi)容與方法13-15
- 3 結(jié)果15-22
- 4 小結(jié)22-24
- 第二部分 目標(biāo)管理在院級(jí)護(hù)理質(zhì)控組中的應(yīng)用研究24-30
- 1 研究目的24
- 2 資料與方法24-26
- 3 結(jié)果26-27
- 4 討論27-30
- 全文總結(jié)30-32
- 參考文獻(xiàn)32-34
- 附錄34-47
- 文獻(xiàn)綜述47-56
- 參考文獻(xiàn)53-56
- 致謝56-57
- 研究生期間發(fā)表的論文情況57
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1 楊靜;王燕;張志華;;科室層級(jí)護(hù)理質(zhì)控存在的問(wèn)題及對(duì)策[J];衛(wèi)生職業(yè)教育;2009年05期
2 壽智力;張玉蘭;;護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理質(zhì)控中的作用[J];現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生;2012年15期
3 余s
本文編號(hào):342609
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