【摘要】：目的:孤殘兒童護理員工作負荷較大,工作時間長且不穩(wěn)定,不僅面臨被各種細菌、病毒等感染的風險,同時還要處理孤殘兒童特殊群體帶來的心理壓力,是職業(yè)緊張、職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。目前,全面探討職業(yè)緊張和職業(yè)倦怠聯(lián)系的研究主要集中在醫(yī)務人員、教師這些職業(yè),對孤殘兒童護理員心理狀況研究較少。本次研究選取了符合中國特色的孤殘兒童護理員的職業(yè)認同、職業(yè)緊張、職業(yè)倦怠的測評量表,并通過量表的數(shù)據(jù)分析來研究這三者之間存在的關聯(lián),從而為提升孤殘兒童護理員的職業(yè)認同水平提供了重要決策依據(jù),以此來穩(wěn)定護理員的隊伍。方法:選取南京市社會兒童福利院的489名工作人員作為研究對象,孤殘兒童護理員為研究組,單位其它人員作為對照組,使用職業(yè)緊張指數(shù)量表和Maslach職業(yè)倦怠問卷測試以及職業(yè)認同問卷對研究對象進行問卷調(diào)查,分析其職業(yè)緊張與職業(yè)認同分布特征。調(diào)查共收回其中有效問卷464份,樣本有效率為94.89%。采用Epidata錄入數(shù)據(jù),采用Exce12013和SPSS19.0軟件包建立數(shù)據(jù)庫并進行分析。不同人口學特征的孤殘兒童護理人員的職業(yè)認同、職業(yè)緊張、職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀用均數(shù)和標準差來描述,并采用單因素方差分析進行差異比較分析;采用偏相關對職業(yè)認同、職業(yè)緊張、職業(yè)倦怠的關系進行分析;對影響職業(yè)倦怠的因素采用多元線性回歸進行分析。結果:(1)各問卷大部分的Cronbach'sAlpha系數(shù)均大于或接近0.7,說明各量表和問卷的精確性、穩(wěn)定性和一致性較好,具有可信度。(2)孤殘兒童護理員職業(yè)緊張、職業(yè)倦怠、職業(yè)認同的現(xiàn)狀:職業(yè)緊張因素中工作沖突得分最高,職業(yè)緊張反應中工作滿意感得分最高,個性特征因素中工作心理控制源得分最高;職業(yè)倦怠中個人成就感降低得分最高;職業(yè)認同得分為(37.84±2.53)。(3)孤殘兒童護理員職業(yè)緊張、職業(yè)倦怠、職業(yè)認同的人口學分布特征:①年齡:職業(yè)緊張因素方面,20～30歲年齡組的護理員工作沖突得分高于其它年齡組的護理員;40～50歲年齡組的護理員工作心理控制源得分高于其它年齡組護理員;30～40歲年齡組的護理員職業(yè)倦怠得分高于其它年齡組的護理員。②工齡.:在職業(yè)緊張因素方面,≤1年工齡組護理員的工作前景得分高于其它工齡組。在個性特征方面,5～10年工齡組護理員的工作心理控制源得分高于其它工齡組。③學歷:在職業(yè)緊張方面,大學(大專)學歷的護理員的工作需求得分高于其它學歷的護理員。在職業(yè)倦怠方面,高中(中專)學歷護理員的人格解體得分低于其它學歷護理員。在職業(yè)認同方面,大學(大專)學歷護理員的職業(yè)認同得分高于其它學歷護理員。④職稱:職業(yè)緊張因素方面,高級職稱組護理員的工作前景得分高于初級與中級職稱護理員。職業(yè)緊張反應方面,高級職稱組護理員的工作滿意感得分高于初級與中級職稱護理員。個性特征方面,中級職稱組護理員的工作心理控制源得分高于其它兩職稱組。職業(yè)倦怠方面,高級職稱組護理員的職業(yè)倦怠得分低于其它兩職稱組。⑤婚姻狀況:在職業(yè)緊張因素方面,離婚護理員的工作需求高于其它婚姻狀態(tài)的護理員。在職業(yè)倦怠方面,未婚狀態(tài)的護理員個人成就感降低得分低于其它婚姻狀態(tài)的護理員。⑥科室:在職業(yè)緊張因素方面,新收室護理員的工作單調(diào)性得分高于其它科室護理員。在職業(yè)倦怠方面,寶寶部的護理員職業(yè)倦怠得分高于其它科室的護理員。(4)在職業(yè)緊張因素方面,護理員組和非護理員組在工作控制、工作需求和工作前景的差異具有統(tǒng)計學意義(P0.05)。非護理員組在工作控制和工作需求的得分高于護理員組(P0.05),護理員組在工作前景方面得分高于非護理員組(P0.05)。在職業(yè)緊張反應反面,護理員組和非護理員組的工作滿意感的差異具有統(tǒng)計學意義(P0.05),護理員組的工作滿意感得分高于非護理員組(p0.05)。在個性特征方面,護理員組和非護理員組在工作心理控制源和焦慮特質(zhì)的差異具有統(tǒng)計學意義(P0.01),非護理員組在工作心理控制源和焦慮特質(zhì)的得分高于護理員組(P0.01)。護理員組和非護理員組在職業(yè)倦怠和情感耗竭方面的差異具有統(tǒng)計學意義(P0.01),非護理員組在職業(yè)倦怠和情感耗竭的得分高于護理員組(P0.01)。護理員組和非護理員組在職業(yè)認同方面的差異具有統(tǒng)計學意義(P0.01),非護理員組的職業(yè)認同得分高于護理員組(P001)。(5)職業(yè)緊張、職業(yè)倦怠、職業(yè)認同的相關性分析:職業(yè)緊張與工作需求和工作前景呈正相關,與工作滿意感呈負相關;職業(yè)倦怠與工作需求和工作前景呈正相關,與工作滿意感呈負相關;職業(yè)認同與焦慮特質(zhì)呈負相關。(6)職業(yè)緊張對職業(yè)倦怠的回歸分析:①職業(yè)緊張對職業(yè)倦怠總分的回歸分析:影響職業(yè)倦怠總分的職業(yè)緊張因素有工作滿意感、工作需求和軀體抱怨。其中工作滿意感和軀體抱怨為負面影響因素,工作需求為貢獻因素,軀體抱怨對職業(yè)倦怠總分影響較大。②職業(yè)緊張對情感耗竭的回歸分析:影響情感耗竭的因素有工作滿意感、工作需求和軀體抱怨。其中工作滿意感和軀體抱怨為負面影響因素,工作需求為貢獻因素,軀體抱怨對情感耗竭影響較大。③職業(yè)緊張對個人成就感降低的回歸分析:影響個人成就感降低的因素有工作單調(diào)性,為負面影響因素。(7)職業(yè)緊張與職業(yè)認同的回歸分析:影響職業(yè)認同的因素有焦慮特質(zhì)和工作心理控制源,焦慮特質(zhì)為負面影響因素,工作心理控制源為貢獻因素。結論:①孤殘兒童護理員職業(yè)緊張與職業(yè)倦怠受人口學特征(年齡、工齡、學歷、職稱、婚姻狀況、科室)影響;②兒童福利院的護理員的職業(yè)認同較本院的非護理人員低;③孤殘兒童護理員的工作需求、工作前景、工作滿意度與職業(yè)緊張和職業(yè)倦怠密切相關;④孤殘兒童護理員職業(yè)緊張與職業(yè)倦怠密切相關;⑤孤殘兒童護理員職業(yè)認同與焦慮特質(zhì)和工作心理控制源密切相關;⑥通過分析和提出相應對策,可以穩(wěn)定孤殘兒童護理員的職業(yè)隊伍,提高職業(yè)認同水平,留住人才,保證行業(yè)的正常運轉。
【學位授予單位】：東南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：R47

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本文編號：2694056