發(fā)布時間：2020-03-21 16:11

【摘要】：隨著我國醫(yī)療保障制度改革的不斷完善,各級居民對醫(yī)療服務質(zhì)量的要求越來越高。護理人員作為與患者接觸最為頻繁的醫(yī)務人員,其所提供的醫(yī)療服務在很大程度上會直接影響患者病情的康復。近幾年來,由于傷醫(yī)事件頻發(fā)和工作要求的不斷提高,護理人員的心理健康狀況受到損害,這會對護理人員所提供的護理服務質(zhì)量產(chǎn)生影響,進而阻礙我國醫(yī)療保障制度目標的實現(xiàn)。護理團隊心理社會安全氛圍是指護理團隊內(nèi)部為保證護理人員心理健康所提供的一系列資源和主動采取的各類預防性措施。其主要通過護理團隊管理者對護理人員心理健康的重視和提供的各類保護護理人員心理健康的資源措施來體現(xiàn),從而使得護理人員可以在高工作要求水平下保持健康的心理狀態(tài)。本研究從組織行為學和人力資源管理角度出發(fā),以質(zhì)化研究為范式,采用文獻研究、開放式問卷調(diào)查、案例分析的方法,以我國醫(yī)療機構(gòu)中的護理團隊為研究對象,運用開放式編碼、主軸編碼和選擇式編碼等方法對資料進行編碼分析,以此完成對我國護理團隊心理社會安全氛圍的研究。首先,研究通過將心理社會安全氛圍與其他相似概念進行比較分析,發(fā)現(xiàn)護理團隊心理安全氛圍更強調(diào)對員工心理健康安全的重視與保護,這對解決我國現(xiàn)今護理人員工作壓力較大、心理健康水平較低的現(xiàn)狀具有積極意義。其次,研究通過質(zhì)化研究,以扎根理論為基礎,分析出護理團隊心理社會安全氛圍作為團隊層面的積極因素,其以主動的預防性措施為主,貫穿于護理人員工作始終,主要由“合理的護理工作設計、護理團隊內(nèi)部的溝通交流機制、護理團隊管理者的投入與承諾、醫(yī)院內(nèi)部各個層級的參與度”四個維度構(gòu)成,它們對于維護護理人員心理健康,提高工作投入度具有重要的影響。最后,研究分析了當前我國護理團隊心理社會安全氛圍建設現(xiàn)狀及存在的不足,結(jié)論表明應從“重視護理人員心理健康、加強對護理團隊心理社會安全氛圍建設的重視、完善護理工作設計、提高醫(yī)院高層管理者和其他業(yè)務部門的參與度”四個方面來提高護理團隊的心理社會安全氛圍。
【學位授予單位】：西南民族大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：R47

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本文編號：2593588