【摘要】：目的:探討齊齊哈爾市某三甲醫(yī)院醫(yī)護人員職業(yè)倦怠的影響因素,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,并尋求解決對策。方法:采用方便抽樣法,對齊齊哈爾市某三甲醫(yī)院的1005名醫(yī)護人員進行職業(yè)倦怠問卷調查,將有效問卷建立數(shù)據(jù)庫,并采用SPSS19.0軟件進行分析。結果:本研究共發(fā)出問卷1005份,回收有效問卷1005份。對醫(yī)護人員職業(yè)倦怠各維度得分情況進行統(tǒng)計,結果可看出,醫(yī)護人員職業(yè)倦怠得分高于臨界值,且各維度得分平均值均高于臨界值。對不同性別醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠得分情況進行統(tǒng)計,結果看出,職業(yè)倦怠在不同性別醫(yī)護人員之間的差別有統(tǒng)計學意義(P0.05),男性在去人格化方面平均數(shù)高于女性,在情感衰竭和低成就感方面平均數(shù)低于女性。對不同年齡醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠得分情況進行方差分析、兩兩比較,結果看出,職業(yè)倦怠在不同年齡的醫(yī)護人員之間的差別有統(tǒng)計學意義(P0.05),其中,情感衰竭方面,≥50歲組平均數(shù)最高,其后依次是40-49歲組、30-39歲組、20-29歲組、20歲組;去人格化方面,20歲組平均數(shù)最高,其后依次是20-29歲組、30-39歲組、40-49歲組、≥50歲組、;低成就感方面,20歲組平均數(shù)最高,其后依次是≥50歲組、40-49歲組、30-39歲組、20-29歲組。對不同文化程度醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠得分情況進行方差分析、兩兩比較,結果看出,職業(yè)倦怠在不同文化程度的醫(yī)護人員之間的差別有統(tǒng)計學意義(P0.05),其中,情感衰竭方面,大學本科組平均數(shù)最高,其后依次是碩士組、博士及以上組、大專組、中專及以下組;去人格化方面,中專及以下組平均數(shù)最高,其后依次是大專組、碩士組、博士及以上組、大學本科組;低成就感方面,中專及以下組平均數(shù)最高,其后依次是大學本科組、大專組、碩士組、博士及以上組。對不同職稱的醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠得分情況進行方差分析、兩兩比較,結果看出,職業(yè)倦怠在不同職稱的醫(yī)護人員之間的差別有統(tǒng)計學意義(P0.05),其中,情感衰竭方面,副高組平均數(shù)最高,其后依次是正高組、中級組、初級組;去人格化方面,未評職稱組平均數(shù)最高,其后依次是初級組、副高組、中級組、高級組;低成就感方面,未評職稱組平均數(shù)最高,其后依次是初級組、中級組、副高組、正高組。對不同從事工作時間的醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠得分情況進行方差分析、兩兩比較,結果看出,職業(yè)倦怠在不同從事工作時間的醫(yī)護人員之間的差別有統(tǒng)計學意義(P0.05),其中,情感衰竭方面,16-20年組平均數(shù)最高,其后依次是≥21年組、6-10年組、11-15年組、5年以內(nèi)組;去人格化方面,5年以內(nèi)組平均數(shù)最高,其后依次是≥21年組、16-20年組、6-10年組、11-15年組;低成就感方面,11-15年組平均數(shù)最高,其后依次是5年以內(nèi)組、16-20年組、6-10年組、≥21年組。對不同工作科室數(shù)的醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠得分情況進行方差分析、兩兩比較,結果看出,職業(yè)倦怠在不同工作科室數(shù)的醫(yī)護人員之間的差別有統(tǒng)計學意義(P0.05),其中,情感衰竭方面,2-4個科室組平均數(shù)最高,其后依次是5-7個科室組、≥8個科室組、1個科室組;去人格化方面,≥8個科室組平均數(shù)最高,其后依次是1個科室組、5-7個科室組、2-4個科室組;低成就感方面,≥8個科室組平均數(shù)最高,其后依次是5-7個科室組、1個科室組、2-4個科室。結論1.從職業(yè)倦怠模型三因素(情感衰竭、去人格化和低成就感)分析,發(fā)現(xiàn)齊齊哈爾市某三甲醫(yī)院醫(yī)護人員職業(yè)倦怠的情感衰竭平均分為15.53,去人格化平均分為21.48,低成就感平均分為16.50,均高于臨界值,總體情況不容樂觀。2.男性醫(yī)護人員和女性醫(yī)護人員均在不同程度上會出現(xiàn)職業(yè)倦怠。在去人格化方面男性高于女性,更容易對工作環(huán)境、工作對象表現(xiàn)出忽視或冷漠;而在情感衰竭和低成就感方面女性表現(xiàn)更明顯,比如工作缺乏活力,自我評價欠佳。3.年齡段在50歲以上,職業(yè)倦怠感較強,情感衰竭、低成就感方面程度相對嚴重,并發(fā)現(xiàn)工作年限超過16年后的中青年醫(yī)護人員開始逐漸出現(xiàn)此問題。比如對工作失去熱情,容易敷衍等。而20歲、20-29歲年齡段有去人格化和低成就感問題,而且年齡越小越嚴重,主要是職業(yè)冷漠和歸屬感差。4.高級職稱醫(yī)護人員中,職業(yè)倦怠程度較高,主要是在情感衰竭方面,精神心理呈疲勞狀態(tài),在這其中,本科及以上學歷的尤其嚴重。5.在參加工作時間較長的醫(yī)護人員中,經(jīng)歷的科室越多,職業(yè)倦怠感越強,在去人格化和低成就感方面,存在工作消極,不能很好發(fā)揮自身才能,不能實現(xiàn)個人發(fā)展等問題。
[Abstract]:......
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：R47

【參考文獻】

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本文編號：2404179