【摘要】：在品管圈活動中,科室采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建立健全機構(gòu),加強引導(dǎo)、引入激勵政策和增強榮譽感等措施,19名護理人員職業(yè)認(rèn)同感由85.19%提升到96.30%,患者對護理工作質(zhì)量滿意度由86.99%提升到97.66%;科室收集的意見、建議超出近5年總和;無醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故發(fā)生。在實踐中體會到,應(yīng)進一步做好協(xié)調(diào)與物資技術(shù)保障,找準(zhǔn)活動的主題和切入點,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),完善激勵機制,不斷提高品管圈活動質(zhì)量。
[Abstract]:In the activities of quality control circle, the department adopted measures such as learning and training, establishing and perfecting institutions, strengthening guidance, introducing incentive policies and enhancing the sense of honor, etc. The professional identity of 19 nurses was raised from 85.19% to 96.30%. Patients' satisfaction with nursing work quality increased from 86.99% to 97.66%. The opinions collected by the department exceed the sum of nearly 5 years; no medical disputes or liability accidents occur. In practice, we should do a good job of coordination and material technical support, find out the theme and entry point of the activities, optimize the personnel structure, perfect the incentive mechanism, and constantly improve the quality of quality control activities.
【作者單位】： 哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院;
【分類號】：R473.77

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本文編號：2313576