本文關(guān)鍵詞：北京市三級(jí)甲等綜合醫(yī)院護(hù)士情緒勞動(dòng)的現(xiàn)狀研究　出處：《北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：研究背景：護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,護(hù)士承擔(dān)著救死扶傷、保護(hù)生命、防治疾病、減輕痛苦的專業(yè)職責(zé),在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要作用。情緒勞動(dòng)與護(hù)士工作滿意度、離職意愿和工作倦怠等密切相關(guān),從而影響護(hù)理質(zhì)量。因此,關(guān)注護(hù)士情緒勞動(dòng),探索其影響因素,能夠?yàn)樽o(hù)理管理者實(shí)施有針對(duì)性的干預(yù)提供依據(jù),最終達(dá)到穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍、提高護(hù)理質(zhì)量的目的。研究目的：(1)描述北京市三級(jí)甲等綜合醫(yī)院護(hù)士情緒勞動(dòng)的現(xiàn)狀；(2)探討北京市三級(jí)甲等綜合醫(yī)院護(hù)士的一般資料和工作滿意度對(duì)情緒勞動(dòng)的影響。研究方法：本研究為描述性研究。采用多階段抽樣的方法,選取北京市5所三級(jí)甲等綜合醫(yī)院的1040名護(hù)士為研究對(duì)象,采用駱宏等修訂的情緒勞動(dòng)量表調(diào)查護(hù)士的情緒勞動(dòng)現(xiàn)狀。采用自行設(shè)計(jì)的研究對(duì)象一般資料調(diào)查表和卡勞斯克／米勒滿意度量表(MMSS)分析護(hù)士情緒勞動(dòng)的影響因素。研究結(jié)果：(1)本研究共收集有效問(wèn)卷928份,有效回收率為89.23%,北京市三級(jí)甲等綜合醫(yī)院護(hù)士情緒勞動(dòng)三個(gè)維度得分由高到低分別為深層扮演、情緒表達(dá)要求、表層扮演。(2)不同年齡、學(xué)歷、工作年限、婚姻狀況、聘用形式、職稱、班次、職務(wù)的護(hù)士情緒勞動(dòng)在各維度得分差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。(3)護(hù)士的工作滿意度處于中等偏上水平,情緒勞動(dòng)的表層扮演與工作滿意度呈負(fù)相關(guān),深層扮演與工作滿意度呈正相關(guān)(P0.01)；工作滿意度也會(huì)影響護(hù)士的情緒勞動(dòng),工作滿意度越高,越傾向于采用深層扮演(P0.05)。研究結(jié)論：北京市三級(jí)甲等綜合醫(yī)院護(hù)士在工作中更傾向于使用深層扮演,具有較好的職業(yè)認(rèn)同感；本研究中部分人口學(xué)資料對(duì)護(hù)士情緒勞動(dòng)有一定顯著性影響；護(hù)士工作滿意度與情緒勞動(dòng)之間相互影響,但工作滿意度對(duì)情緒勞動(dòng)影響有限。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：R47

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 張莉;林與川;張林;;工作不安全感與情緒耗竭:情緒勞動(dòng)的中介作用[J];管理科學(xué);2013年03期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 王麗;長(zhǎng)沙市區(qū)護(hù)士情緒勞動(dòng)及其相關(guān)因素的研究[D];中南大學(xué);2010年

2 聶圣肖;北京市三級(jí)綜合醫(yī)院病房護(hù)士針刺傷發(fā)生現(xiàn)狀及其影響因素的研究[D];北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院;2012年

3 裴雯雯;醫(yī)護(hù)人員情緒智力、情緒勞動(dòng)對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響[D];曲阜師范大學(xué);2013年

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本文編號(hào)：1354622