發(fā)布時間：2024-02-15 12:02

　　近年來隨著社會和經(jīng)濟日益發(fā)展,居民的可支配收入水平逐年提高,高凈值人群數(shù)量在逐年增加,開始追求個人資產(chǎn)管理與財富價值的保值與增值。各項理財產(chǎn)品在不斷開發(fā)并呈多樣化發(fā)展趨勢,各類金融衍生品種越來越多,使得投資者們擁有更多選擇。但是,證券行業(yè)的整體發(fā)展還處于初級階段,投資行為、市場競爭環(huán)境以及營銷環(huán)境等也需要更加成熟。這些因素加劇了證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)的市場競爭,促進證券公司營銷策略的持續(xù)改進,以此來提升市場競爭優(yōu)勢。本研究基于7P服務(wù)營銷理論,綜合運用了問卷調(diào)研、文獻研究等研究方法,對財通證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷策略進行分析。首先,分析了證券市場宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境以及客戶需求行為,進一步了解經(jīng)紀業(yè)務(wù)外部影響因素;其次,闡述了財通證券公司營銷現(xiàn)狀,并借助問卷調(diào)研方法,對內(nèi)外部相關(guān)人員進行深入調(diào)研與溝通,并對具體問題進行總結(jié)與分析,進一步明確財通證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)存在的營銷策略問題及其成因;再次,基于具體問題并利用7P理論進行分析,對財通證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷策略提出改進建議,圍繞產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、服務(wù)過程與有形展示方面,制定了具體的營銷策略方案。最后,從組織管理、風(fēng)險管理以及信息技...

【文章頁數(shù)】：83 頁

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 經(jīng)紀業(yè)務(wù)內(nèi)容研究
        1.2.2 經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷策略研究
        1.2.3 經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷方法研究
        1.2.4 現(xiàn)有文獻評述
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法和技術(shù)路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
第2章 經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷策略相關(guān)概念及理論概述
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 經(jīng)紀業(yè)務(wù)
        2.1.2 證券營銷
    2.2 營銷相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 STP理論
        2.2.2 7P理論
    2.3 營銷相關(guān)分析方法
        2.3.1 PEST分析法
        2.3.2 波特五力分析
    2.4 相關(guān)案例借鑒
        2.4.1 東北證券成功案例借鑒
        2.4.2 華泰證券成功案例借鑒
        2.4.3 案例啟示
第3章 財通證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治法律環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境
        3.1.3 社會文化環(huán)境
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境
    3.2 行業(yè)競爭環(huán)境分析
        3.2.1 行業(yè)競爭狀況
        3.2.2 證券行業(yè)波特五力分析
        3.2.3 行業(yè)發(fā)展狀況
    3.3 證券市場消費者購買行為分析
        3.3.1 消費者分類及畫像
        3.3.2 購買行為影響因素
        3.3.3 購買決策過程分析
第4章 基于7P理論財通證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷問題研究
    4.1 財通證券發(fā)展概況
        4.1.1 情況簡介
        4.1.2 組織結(jié)構(gòu)
        4.1.3 經(jīng)營狀況
        4.1.4 交易流程
    4.2 基于7P理論財通證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀
        4.2.1 產(chǎn)品狀況
        4.2.2 價格狀況
        4.2.3 渠道狀況
        4.2.4 促銷狀況
        4.2.5 人員狀況
        4.2.6 服務(wù)過程狀況
        4.2.7 有形展示狀況
    4.3 財通證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷策略問題調(diào)研
        4.3.1 調(diào)研設(shè)計
        4.3.2 調(diào)研過程
        4.3.3 調(diào)研結(jié)果
    4.4 基于7P理論財通證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷策略問題及其原因分析
        4.4.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較單一及其原因分析
        4.4.2 價格機制不合理及其原因分析
        4.4.3 營銷渠道較狹窄及其原因分析
        4.4.4 促銷手段不豐富及其原因分析
        4.4.5 人員積極性不高及其原因分析
        4.4.6 服務(wù)過程不標準及其原因分析
        4.4.7 有形展示不清晰及其原因分析
第5章 基于7P理論財通證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷改進策略研究
    5.1 產(chǎn)品策略
        5.1.1 提供個性化產(chǎn)品
        5.1.2 提供專業(yè)化建議
    5.2 價格策略
        5.2.1 基于客戶差異化定價
        5.2.2 基于渠道差異化定價
    5.3 渠道策略
        5.3.1 跨業(yè)合作開發(fā)客戶
        5.3.2 建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
    5.4 促銷策略
        5.4.1 豐富促銷活動內(nèi)容
        5.4.2 強化促銷活動管理
    5.5 人員策略
        5.5.1 提升人員積極性
        5.5.2 打造專業(yè)化團隊
    5.6 服務(wù)過程策略
        5.6.1 改進營銷服務(wù)理念
        5.6.2 提升增值服務(wù)能力
    5.7 有形展示策略
        5.7.1 服務(wù)利益展示
        5.7.2 工作環(huán)境展示
第6章 財通證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷策略實施保障
    6.1 組織管理保障
        6.1.1 健全營銷服務(wù)機制
        6.1.2 建立健全管理制度
    6.2 風(fēng)險管理保障
        6.2.1 風(fēng)險管理控制
        6.2.2 市場風(fēng)險管理
        6.2.3 信用風(fēng)險管理
        6.2.4 操作風(fēng)險管理
        6.2.5 合規(guī)風(fēng)險管理
    6.3 信息技術(shù)保障
        6.3.1 基礎(chǔ)功能優(yōu)化
        6.3.2 創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 局限與展望
參考文獻
附錄:財通證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營銷策略調(diào)查問卷



本文編號：3899713