經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,證券市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要的組成部分,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”,有著不可或缺的地位。而在證券公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)中,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是其重要的組成部分,是重要的利潤(rùn)來(lái)源。隨著國(guó)際化進(jìn)程的加快,浮動(dòng)傭金制的形成,證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)由最初的“買方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“賣方市場(chǎng)”,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷成為近幾年來(lái)企業(yè)獲取利潤(rùn)的重要武器。面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷便成為各個(gè)證券公司拓展業(yè)務(wù)的利器.。本文通過(guò)與國(guó)內(nèi)外證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系的比較分析,系統(tǒng)地整合了市場(chǎng)上初步顯現(xiàn)的但并沒(méi)有成為體系的營(yíng)銷觀念,指出了證券公司在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,創(chuàng)新地指出證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的核心是建立新的營(yíng)銷觀念,并將“文化營(yíng)銷”,“伙伴營(yíng)銷”,“心理營(yíng)銷”,“定制營(yíng)銷”的營(yíng)銷觀念引入到證券行業(yè)中來(lái),并結(jié)合相應(yīng)的營(yíng)銷觀念建立以經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍為核心的組織架構(gòu),最后形成自身獨(dú)特的營(yíng)銷文化。結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)的論述了證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系的組成。通過(guò)對(duì)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主要因素——客戶和經(jīng)紀(jì)人的重點(diǎn)論述,提出了將新的營(yíng)銷觀念與實(shí)踐相結(jié)合的具體方法,論述了證券公司建立證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系的重要性及采取... 

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
第1章 緒 論
    1.1 選題背景、意義及目的
        1.1 ．1 選題背景
        1.1 ．2 選題意義和目的
    1.2 國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
        1.2 ．1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2 ．2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 論文的總體思路及主要內(nèi)容
    1.4 創(chuàng)新之處
第2章 相關(guān)理論綜述
    2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論
    2.2 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論
        2.2 ．1 服務(wù)產(chǎn)品概念
        2.2 ．2 服務(wù)營(yíng)銷的7P組合
    2.3 證券營(yíng)銷理論
        2.3 ．1 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本含義及特點(diǎn)
        2.3 ．2 證券營(yíng)銷概念及特性
        2.3 ．3 證券營(yíng)銷體系的含義及內(nèi)容
    2.4 本章小結(jié)
第3章 我國(guó)證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
    3.1 我國(guó)證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
        3.1 ．1 從業(yè)隊(duì)伍的貴族化傾向
        3.1 ．2 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)水平低
        3.1 ．3 惡性競(jìng)爭(zhēng)
    3.2 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷目前面臨的主要問(wèn)題
        3.2 ．1 經(jīng)紀(jì)人制度缺乏相關(guān)法律支持
        3.2 ．2 忽視客戶關(guān)系管理 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)尚未找到適應(yīng)“賣方市場(chǎng)”的有效途徑
        3.2 ．3 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)急需進(jìn)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位
    3.3 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇
        3.3 ．1 差別化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
        3.3.2 低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略
        3.3.3 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
    3.4 本章小結(jié)
第4章 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理及經(jīng)紀(jì)人制度
    4.1 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理
        4.1.1 客戶主義時(shí)代
        4.1.2 客戶忠誠(chéng)度決定公司的價(jià)值
        4.1 ．3 建立客戶體驗(yàn)的途徑
    4.2 證券公司經(jīng)紀(jì)人制度
        4.2.1 海外證券經(jīng)紀(jì)人制度
        4.2.2 找國(guó)證券經(jīng)紀(jì)人發(fā)展現(xiàn)狀
    4.3 我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)人發(fā)展對(duì)策
    4.4 本章小結(jié)
第5章 證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系的建立
    5.1 樹立全新的營(yíng)銷理念
        5.1.1 樹立以客戶為中心導(dǎo)向的營(yíng)銷思想
        5.1.2 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷新觀念
    5.2 合適的營(yíng)銷組織架構(gòu)
        5.2.1 建立完全外掛型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)
        5.2.2 建立全員市場(chǎng)型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)
        5.2.3 建立穩(wěn)健金字塔型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)
        5.2.4 建立虛擬平臺(tái)型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)
        5.2.5 建立行星運(yùn)轉(zhuǎn)型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)
    5.3 營(yíng)銷隊(duì)伍—經(jīng)紀(jì)人的日常管理
        5.3.1 經(jīng)紀(jì)人管理需要解決的問(wèn)題
        5.3.2 經(jīng)紀(jì)人的管理體制和激勵(lì)機(jī)制
    5.4 證券營(yíng)銷文化的形成
    5.5 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的中國(guó)證券市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析[J]. 肖世明.  當(dāng)代財(cái)經(jīng). 2004(11)
[2]關(guān)于證券營(yíng)銷體系改革與創(chuàng)新的思考[J]. 王保安.  人民論壇. 2004(11)
[3]證券市場(chǎng)層次化:國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的選擇[J]. 施東暉.  改革. 2001(05)



本文編號(hào)：3698869