2002年5月開始實(shí)行的證券公司“浮動(dòng)傭金制”標(biāo)志著我國證券行業(yè)已經(jīng)從之前的壟斷經(jīng)營進(jìn)入了完全競爭時(shí)期�，F(xiàn)在的證券市場已成為買方市場,為了爭取更多的市場份額,證券公司之間的競爭十分激烈。這種競爭除了靠證券公司的品牌、實(shí)力外,營銷策略、營銷手段也起著十分重要的作用。通過加強(qiáng)營銷策略分析研究,可以使?fàn)I業(yè)部增強(qiáng)證券營銷意識(shí),豐富營銷手段,保證在激烈的競爭中處于不敗之地。營業(yè)部是國內(nèi)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本經(jīng)營單位,是證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主要執(zhí)行者。文中選取了銀河證券大連D營業(yè)部作為研究對象,通過大量的大連市場和營業(yè)部的的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與對比,結(jié)合問卷調(diào)研,從市場細(xì)分、客戶細(xì)分,客戶關(guān)系服務(wù)等方面進(jìn)行綜合分析,力求探索適合大連D營業(yè)部的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷策略與方案。文中通過有關(guān)業(yè)務(wù)描述性研究,描述了大連證券市場的概況,并對大連D營業(yè)部在該地區(qū)證券營銷的競爭狀況和內(nèi)部情況進(jìn)行了深入分析；最后,提出了適合銀河證券D營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場營銷策略,包括“以客戶為中心”的營銷策略、D營業(yè)部的渠道策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略及促銷策略。本文所做的研究結(jié)合營業(yè)部的實(shí)際情況,運(yùn)用現(xiàn)代營銷理論對銀河證券D營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷策略... 

【文章來源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 中國銀河證券股份有限公司及D營業(yè)部簡介
    1.2 選題背景
    1.3 研究思路和研究方法
    1.4 文章結(jié)構(gòu)
2 國內(nèi)外相關(guān)證券營銷理論綜述
    2.1 市場營銷理論概述
    2.2 服務(wù)營銷理論
    2.3 關(guān)系營銷理論
    2.4 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷
        2.4.1 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本含義
        2.4.2 證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的含義和作用
    2.5 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
3 銀河大連D營業(yè)部的外部情況分析
    3.1 大連證券市場客戶分析
    3.2 大連市證券公司競爭情況分析
        3.2.1 大連市證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
        3.2.2 大連證券營業(yè)部競爭狀況
4 銀河大連D營業(yè)部的內(nèi)部情況分析
    4.1 銀河經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)概述
    4.2 銀河大連D營業(yè)部概況
    4.3 大連營業(yè)部當(dāng)前的營銷策略
        4.3.1 營業(yè)部的定價(jià)策略
        4.3.2 營業(yè)部的渠道策略
    4.4 銀河大連D營業(yè)部存在問題分析
        4.4.1 缺乏科學(xué)營銷理念
        4.4.2 沒有細(xì)分客戶
        4.4.3 因片面追求利潤而忽視客戶真實(shí)需求
        4.4.4 銷售類客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)存在的問題
        4.4.5 理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)存在的問題
        4.4.6 不重視銀行等渠道的建設(shè)和維護(hù)
        4.4.7 不重視客戶的開戶環(huán)節(jié)
    4.5 大連D營業(yè)部內(nèi)部環(huán)境分析
    4.6 大連D營業(yè)部營銷的改進(jìn)思路
5 銀河大連D營業(yè)部的市場營銷策略
    5.1 制定"以客戶為中心"的營銷策略
        5.1.1 品牌策略
        5.1.2 差異化策略
    5.2 大連D營業(yè)部渠道策略
        5.2.1 建立起營銷類客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)
        5.2.2 建立多層次的證券營銷渠道
        5.2.3 對渠道的維護(hù)機(jī)制和激勵(lì)策略
        5.2.4 利用自身地理位置
    5.3 大連D營業(yè)部的產(chǎn)品策略
        5.3.1 營業(yè)部提供的產(chǎn)品
        5.3.2 產(chǎn)品策略的改進(jìn)
    5.4 大連D營業(yè)部的價(jià)格策略
        5.4.1 差異化定價(jià)策略
        5.4.2 對增值理財(cái)服務(wù)定價(jià)
    5.5 大連D營業(yè)部促銷策略
    5.6 新規(guī)對營銷策略制定影響的進(jìn)一步探討
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]客戶價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J]. 權(quán)明富,齊佳音,舒華英.  南開管理評(píng)論. 2004(03)
[2]金融產(chǎn)品的個(gè)人需求及其市場細(xì)分[J].   財(cái)經(jīng)科學(xué). 2004(01)

碩士論文
[1]華泰證券某營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷策略分析[D]. 許靚.上海交通大學(xué) 2009
[2]浮動(dòng)傭金制度下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)競爭策略研究[D]. 趙琰.東華大學(xué) 2004



本文編號(hào)：3580421