本文關鍵詞：探析全面質量管理與傳統管理的區(qū)別

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【摘要】：質量已成為全世界的共同語言。全面質量管理與傳統管理是兩種截然不同的管理范式。過去10年是全面質量管理的黃金時代,但從整體上看,全面質量管理在中國并沒有驚人的表現。因此,不得不回頭深入反思和重新認識全面質量管理,尤其是全面質量管理與傳統管理的差異。
【作者單位】： 同濟大學經濟與管理學院 同濟大學經濟與管理學院
【關鍵詞】： 質量 全面質量 全面質量管理 傳統管理
【分類號】：F273
【正文快照】： 一、問題的提出質量已成為全世界的共同語言。通用電氣公司前任首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇在寫給公司股東們的第一封信中說到:“追求質量和發(fā)揮員工優(yōu)勢是我們的業(yè)務不斷取得成功的法寶,質量是我們獲得忠實顧客最有力的保證。它是我們對國外競爭對手最強有力的防衛(wèi),也是獲得成長

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