YC醫(yī)療美容醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理研究與對策
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《寧夏大學(xué)》 2014年
YC醫(yī)療美容醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理研究與對策
王雪
【摘要】:醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量管理是醫(yī)療美容醫(yī)院的生命線。面對醫(yī)療美容市場競爭激烈的今天,技術(shù)與設(shè)備的比拼不在是競爭的唯一決定因素。越來越多的醫(yī)療美容醫(yī)院認(rèn)識到,現(xiàn)代化的醫(yī)療美容醫(yī)院已經(jīng)到了服務(wù)質(zhì)量競爭的層面。所以探索醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量管理的對策,是尤其重要的現(xiàn)實意義。 本論文通過質(zhì)量管理理論和服務(wù)質(zhì)量理論,對醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行研究。運用訪談法和調(diào)查法,對YC醫(yī)療美容醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行分析,從YC醫(yī)療美容醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題中,提出積極有效的措施和對策,使YC醫(yī)療美容醫(yī)院更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,從而不斷改革和完善醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量管理的工作。因此,本論文的研究即具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義,對未來的研究亦具重要的理論價值。
【關(guān)鍵詞】:
【學(xué)位授予單位】:寧夏大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2014
【分類號】:R197.3;F273
【目錄】:
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本文編號:78521
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