本文關(guān)鍵詞：JB生物制藥公司全面質(zhì)量管理應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：藥品作為一種預(yù)防和治療人類疾病的特殊商品,其質(zhì)量優(yōu)劣直接關(guān)系到人們的生命健康與安全。特別是隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和社會的不斷進步,人們對藥品質(zhì)量的要求越來越高,國家對藥品的監(jiān)管也越來越嚴。為此,如何有效保障藥品質(zhì)量是任何一個藥品制造企業(yè)所必須解決的課題。而現(xiàn)在全球推行的全面質(zhì)量管理模式是一種應(yīng)用廣泛、作用顯著的質(zhì)量管理方法。實踐證明,企業(yè)通過實施全面質(zhì)量管理,不僅能提高質(zhì)量管理水平、確保藥品質(zhì)量,還能增強全員的質(zhì)量意識、提高顧客滿意度、降低企業(yè)的質(zhì)量成本,從而達到降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的目的。 JB生物制藥公司作為一家從事高風(fēng)險類藥品生產(chǎn)開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè),為滿足人們?nèi)找嬖鲩L的藥品質(zhì)量需求,為使企業(yè)做大做強,通過引進先進的質(zhì)量管理模式來達到不斷提高藥品質(zhì)量、增強企業(yè)核心競爭力、提高顧客滿意度的愿望十分迫切。 本文介紹了JB生物制藥公司推行全面質(zhì)量管理的目的和意義,詳細分析了推行全面質(zhì)量管理前的現(xiàn)狀,描述了全面質(zhì)量管理的實踐過程,并對實施全面質(zhì)量管理的績效進行了評估,找出了所存在的問題及改進對策,得出了JB生物制藥公司通過實施全面質(zhì)量管理能建立良好的質(zhì)量管理體系,以及能提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度、降低藥品質(zhì)量風(fēng)險的結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：全面質(zhì)量管理 藥品質(zhì)量 核心競爭力 顧客滿意度
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F273.2;F426.72
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 緒論7-11
• 1.1 本課題的研究背景7-8
• 1.2 本課題的研究意義8
• 1.3 全面質(zhì)量管理國外研究現(xiàn)狀8-9
• 1.4 全面質(zhì)量管理國內(nèi)研究現(xiàn)狀9-11
• 第2章 全面質(zhì)量管理基本理論11-18
• 2.1 全面質(zhì)量管理的基本概念11
• 2.2 全面質(zhì)量管理基本理論11-16
• 2.2.1 六西格瑪?shù)南嚓P(guān)知識11-14
• 2.2.2 PDCA循環(huán)的相關(guān)知識14-16
• 2.3 全面質(zhì)量管理的作用16-18
• 第3章 JB生物制藥公司全面質(zhì)量管理推行過程18-37
• 3.1 JB生物制藥公司基本情況介紹18
• 3.2 JB生物制藥公司全面質(zhì)量管理推行前現(xiàn)狀和問題分析18-21
• 3.3 JB生物制藥公司全面質(zhì)量管理實踐過程21-37
• 3.3.1 全員參與,以質(zhì)量為中心的質(zhì)量文化的建立21-22
• 3.3.2 質(zhì)量管理體系的建立和維護22-26
• 3.3.3 六西格瑪項目的實施26-28
• 3.3.4 PDCA循環(huán)的實施28-32
• 3.3.5 質(zhì)量風(fēng)險管理的實施32-37
• 第4章 JB生物制藥公司推行全面質(zhì)量管理的績效評價37-46
• 4.1 企業(yè)質(zhì)量管理水平和全員質(zhì)量意識的提升37
• 4.2 產(chǎn)品質(zhì)量的提升37-38
• 4.3 企業(yè)創(chuàng)新能力的提升38-40
• 4.4 顧客滿意度的提升40-41
• 4.5 防范質(zhì)量風(fēng)險能力的提升41-42
• 4.6 推行全面質(zhì)量管理的啟示42-46
• 第5章 存在的問題和改進對策46-49
• 5.1 存在的問題46-47
• 5.2 下一步改進對策47-49
• 第6章 結(jié)論與展望49-51
• 6.1 結(jié)論49
• 6.2 展望49-51
• 致謝51-52
• 參考文獻52-53

【引證文獻】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 石一;質(zhì)量快速響應(yīng)系統(tǒng)在T公司的應(yīng)用和改進研究[D];蘇州大學(xué);2013年

  本文關(guān)鍵詞：JB生物制藥公司全面質(zhì)量管理應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：414938