本文以質(zhì)量管理為主要研究手段,通過建立質(zhì)量屋,組建"一休攝影幫"服務(wù)質(zhì)量與顧客需求相互關(guān)系,找出亟待改善的服務(wù)質(zhì)量特征,為項(xiàng)目改進(jìn)提供方向。

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【部分圖文】：

·19·BusinessManagement企業(yè)管理顧客需求VOC顧客需求與產(chǎn)品特目標(biāo)值計(jì)劃矩陣產(chǎn)品特性特性——特性關(guān)系矩陣顧客需求的重要性性之間的關(guān)系圖1質(zhì)量屋圖示基于質(zhì)量管理的“一休攝影幫”服務(wù)質(zhì)量與改進(jìn)周燕，寧彬彬，蘭一博，何曉芳，劉嘉林（成都理工大學(xué)，四川成都610059....

本文編號(hào)：4009435