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PDCA循環(huán)質(zhì)量管理方法對(duì)提高患兒家屬滿意度的效果研究

發(fā)布時(shí)間:2024-11-02 03:27
   目的在兒科病房中應(yīng)用PDCA循環(huán)質(zhì)量管理方法進(jìn)行護(hù)理,觀察該方法對(duì)患兒家屬的影響。方法本次試驗(yàn)在2018年10月—2019年3月本院兒科住院部就診的患兒中選取100例作為觀察對(duì)象,根據(jù)管理模式的不同將其平均分為觀察組與對(duì)照組兩組,對(duì)照組接受常規(guī)病房護(hù)理,觀察組接受PDCA循環(huán)質(zhì)量管理,觀察兒科患者家屬對(duì)科室的滿意度情況。結(jié)果觀察組患兒家屬對(duì)于兒科病房的服務(wù)態(tài)度、病房健康教育以及護(hù)患有效溝通的滿意度顯著高于對(duì)照組患兒家屬,兩組對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P <0.05)。結(jié)論在兒科病房中應(yīng)用PDCA循環(huán)質(zhì)量管理方法對(duì)患兒進(jìn)行護(hù)理,可有效緩解患兒的病情,提高生活質(zhì)量,改善患兒預(yù)后,提升患兒及其家屬的護(hù)理滿意度。

【文章頁(yè)數(shù)】:3 頁(yè)

【文章目錄】:
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
2 結(jié)果
    2.1 對(duì)比兩組患兒家屬對(duì)兒科的滿意度
3 討論



本文編號(hào):4008954

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