“二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)�！彪S著經(jīng)濟全球化和社會的發(fā)展進步,企業(yè)只有在重視產(chǎn)品開發(fā)過程改善能力與效率的提升,并快速回應(yīng)市場需求,才能在全球性的競爭環(huán)境中贏得一席之地。QFD和PFMEA在項目質(zhì)量管理中應(yīng)用非常廣泛,其中QFD(質(zhì)量功能展開)可以實現(xiàn)識別顧客需求的功能,在項目同比設(shè)計開發(fā)中有非常關(guān)鍵的作用;而FMEA(失效模式及后果分析)則可以對產(chǎn)品設(shè)計與過程設(shè)計中出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險有很好的預(yù)防作用,可以在產(chǎn)品設(shè)計初期就從源頭上對潛在風(fēng)險進行識別并及時進行風(fēng)險控制。本文以汽車零部件企業(yè)H公司為例,圍繞其新產(chǎn)品開發(fā)項目中的質(zhì)量管理展開研究,并按照項目質(zhì)量管理的質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證實施的過程進行分析與討論。本文主要運用文獻分析法和個案研究法對QFD和PFMEA在新產(chǎn)品項目管理中的質(zhì)量管理進行了研究。首先梳理和總結(jié)了項目管理、項目質(zhì)量管理的方法、質(zhì)量功能展開QFD理論和過程失效模式與影響分析PFMEA等理論和實施方法;接著在介紹了H公司的基本情況、新產(chǎn)品項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀和存在的問題,并在此基礎(chǔ)上以H公司A產(chǎn)品項目管理為例,通過建立質(zhì)量屋和PFMEA表單詳細論述了新產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理中QFD方法和PF...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景和意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外項目質(zhì)量管理的研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)項目質(zhì)量管理的研究現(xiàn)狀
    1.3 研究問題
    1.4 研究內(nèi)容
2 相關(guān)理論
    2.1 項目管理
        2.1.1 項目管理的定義
        2.1.2 項目管理的管理過程
    2.2 質(zhì)量功能展開QFD
        2.2.1 QFD概述
        2.2.2 質(zhì)量屋的基本結(jié)構(gòu)
        2.2.3 質(zhì)量屋的構(gòu)建流程
    2.3 失效模式與影響分析FMEA
        2.3.1 FMEA的定義
        2.3.2 FMEA的實施流程
3 H公司新產(chǎn)品項目質(zhì)量管理問題分析
    3.1 H公司簡介以及技術(shù)中心組織架構(gòu)
        3.1.1 H公司介紹
        3.1.2 H公司技術(shù)中心組織架構(gòu)
    3.2 新產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀
    3.3 H公司項目質(zhì)量管理存在的問題
    3.4 存在問題的原因
4 基于QFD方法的質(zhì)量改進方案
    4.1 顧客需求的獲取
    4.2 顧客需求的層次化分析及權(quán)重確定
    4.3 產(chǎn)品特性及相關(guān)矩陣
    4.4 顧客需求與產(chǎn)品特性相關(guān)矩陣
    4.5 質(zhì)量屋構(gòu)建
5 基于PFMEA方法的質(zhì)量改進方案
    5.1 PFMEA分析表單的編制
        5.1.1 識別過程工藝流程
        5.1.2 識別潛在失效模式及后果分析
        5.1.3 識別潛在原因確認頻度
        5.1.4 確定探測度并計算風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)
    5.2 基于PFMEA分析結(jié)果的改善工作
    5.3 SPC方法質(zhì)量控制
6 項目質(zhì)量管理實施的保證
    6.1 項目質(zhì)量實施的保證
        6.1.1 項目管理流程梳理
        6.1.2 項目過程的質(zhì)量審核
    6.2 效果評價
        6.2.1 顧客滿意度方面
        6.2.2 項目過程質(zhì)量方面
        6.2.3 產(chǎn)品質(zhì)量方面
        6.2.4 質(zhì)量管理能力方面
結(jié)論
參考文獻
致謝



本文編號：4005621