目的探索品管圈活動(dòng)在提高產(chǎn)婦鎮(zhèn)痛分娩滿(mǎn)意度中的質(zhì)量管理效果。方法由我院4名麻醉科醫(yī)生, 1名產(chǎn)科醫(yī)生, 1名麻醉科護(hù)士聯(lián)合組成一個(gè)"圈",確定以"提高產(chǎn)婦鎮(zhèn)痛分娩滿(mǎn)意度"為活動(dòng)主題,運(yùn)用PDCA循環(huán),分析影響產(chǎn)婦鎮(zhèn)痛分娩滿(mǎn)意度的因素并采取相應(yīng)的措施,實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。結(jié)果通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,產(chǎn)婦鎮(zhèn)痛分娩滿(mǎn)意度由活動(dòng)前的56%上升至活動(dòng)后的94%,目標(biāo)值為88.38%,目標(biāo)達(dá)成率為106%。結(jié)論通過(guò)品管圈活動(dòng),運(yùn)用質(zhì)量控制方法,提高醫(yī)護(hù)人員鎮(zhèn)痛分娩主動(dòng)性、創(chuàng)新性和積極性,進(jìn)而提高了產(chǎn)婦鎮(zhèn)痛分娩滿(mǎn)意度,對(duì)鎮(zhèn)痛分娩工作規(guī)�；_(kāi)展發(fā)揮了積極作用。

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初步了解接受鎮(zhèn)痛分娩的產(chǎn)婦滿(mǎn)意度情況后,根據(jù)收集的不滿(mǎn)意因素?cái)M定查檢項(xiàng)目,制作產(chǎn)婦鎮(zhèn)痛分娩滿(mǎn)意度查檢表。調(diào)查2018年9月15日～10月15日期間接受鎮(zhèn)痛分娩的產(chǎn)婦共530位,其中298位不滿(mǎn)意,滿(mǎn)意度為56%。對(duì)不滿(mǎn)意因素進(jìn)行歸納和統(tǒng)計(jì),繪制改善前柏拉圖(圖1)....

實(shí)施品管圈活動(dòng)后,產(chǎn)婦鎮(zhèn)痛分娩滿(mǎn)意度從原來(lái)的56%提高到94%,目標(biāo)達(dá)成率為106%,說(shuō)明所采取措施為有效措施。通過(guò)提高產(chǎn)婦鎮(zhèn)痛分娩滿(mǎn)意度的品管圈活動(dòng),提高了產(chǎn)婦分娩舒適度,提高了鎮(zhèn)痛分娩在孕產(chǎn)婦中的接受程度,取得了滿(mǎn)意的效果(圖3)。針對(duì)取得的成果,我們將流程標(biāo)....

醫(yī)護(hù)人員工作量大,醫(yī)患比例不協(xié)調(diào);產(chǎn)婦對(duì)鎮(zhèn)痛分娩事先不夠了解,造成操作前談話(huà)耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)以及預(yù)期值過(guò)高;無(wú)麻醉專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)人監(jiān)護(hù),造成對(duì)鎮(zhèn)痛過(guò)程中效果問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)過(guò)遲。1.6.3環(huán)境方面

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