在三級醫(yī)院內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系,確保醫(yī)院的質(zhì)量、服務(wù)、效率、管理不斷改進和提升,督查醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實情況,督查職能科室的工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)流程和管理等方面的漏洞和盲區(qū)。通過建立醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理體系,督促各科室、部門按照三甲醫(yī)院的評審標(biāo)準開展日常工作,發(fā)揮質(zhì)評員在各科室中的作用,推進醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作。

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【文章目錄】：
1 內(nèi)部質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵及特色
2 內(nèi)部質(zhì)量管理體系的實踐
    2.1 成立醫(yī)院各質(zhì)量管理委員會，建立醫(yī)院質(zhì)量管理組織架構(gòu)
    2.2 以三甲醫(yī)院創(chuàng)建為契機，建立醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理體系
    2.3 以三甲醫(yī)院評審細則為標(biāo)準，夯實醫(yī)院日常管理質(zhì)量
    2.4 開展全員品質(zhì)管理培訓(xùn)，運用品管手段解決日常問題
    2.5 成立醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室，全面推行品質(zhì)管理
3 內(nèi)部質(zhì)量管理體系的改進
    3.1 形成閉環(huán)式質(zhì)量管理體系，促進醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量不斷提升
    3.2 強化制度建設(shè)和流程管理，夯實基礎(chǔ)管理質(zhì)量
    3.3 建立以患者為中心的反饋機制，改善患者就診體驗
    3.4 加強對不良事件的系統(tǒng)追蹤，解決醫(yī)患關(guān)系中的突出問題
    3.5 持續(xù)改進管理和評價模式，不斷提高職工認同度



本文編號：3936257