圖1基于數據驅動的質量信息系統

為了利用數據，就必須建立質量信息系統，將產品從開發(fā)試制到用戶使用各過程階段的質量信息進行收集整合，并基于質量管理過程設置信息展示模塊、質量指標名稱及統計口徑，通過對信息的收集、統計分析，按業(yè)務過程展示實績值與目標的差異、進而對指標未達成項目進行措施管理。圖1所示為基于數據驅動的質....

圖2體系成熟度KPI分解圖

圖2所示為體系成熟度KPI分解圖。(2)質量體系成熟度評價實施方案

圖3基于體系成熟度評價產生的改進模型

2017年，單位結合質量管理看板系統對全價值鏈過程開展體系成熟度量化評價，基于評價結果繪制改進模型如圖3所示。得分顯示為紅色與橙色的過程為當前急需改進的過程，可以看出產品設計、開發(fā)項目管理、新品防再發(fā)、售后服務、糾正預防措施、質量改進管理急需改進。