目的:探討分析在急診科護(hù)理質(zhì)量管理中運用流程優(yōu)化管理的價值。方法:將醫(yī)院急診科2016年1～6月的2662例就診患者設(shè)為對照組,按照常規(guī)就診流程進(jìn)行就診。將醫(yī)院急診科2018年1～6月的2783例就診患者設(shè)為觀察組,觀察組實施就診流程優(yōu)化管理。通過比較評估兩組患者掛號時間、繳費時間、轉(zhuǎn)診時間及滿意度等相關(guān)情況,總結(jié)相關(guān)管理措施并分析相關(guān)結(jié)果。結(jié)果:在實施急診科就診流程優(yōu)化管理后,觀察組患者就診的掛號時間及繳費時間較對照組患者顯著縮短(P<0.05),并且觀察組患者及其家屬的滿意度較對照組顯著提高(P<0.05)。結(jié)論:在急診科護(hù)理質(zhì)量管理中流程優(yōu)化管理的實施,其效果顯著。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 兩組患者的滿意度比較
    2.2 兩組患者的就診效率比較
3 討論



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