本文關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建與應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：工業(yè)設(shè)計(jì)作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要因素，為企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益的同時(shí)，也得到了國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視。但作為一個(gè)新興行業(yè)，工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)普遍存在著從業(yè)人員質(zhì)量意識不夠強(qiáng)和企業(yè)質(zhì)量管理體系不健全的問題。 本文的研究可在質(zhì)量管理體系構(gòu)建的內(nèi)容與方法上為工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)提供借鑒。工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的有力工具是過程方法的實(shí)施，理論基礎(chǔ)是ISO標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理的核心原則，確立以顧客滿意為宗旨的質(zhì)量目標(biāo)、構(gòu)建有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)和合理的職責(zé)權(quán)限、提供充分適宜的資源、做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的控制是工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)構(gòu)建質(zhì)量管理體系關(guān)注的重點(diǎn)，數(shù)據(jù)的收集與分析是實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理體系改進(jìn)與完善的好方法。本文的研究形成了工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系構(gòu)建方法，通過實(shí)際案例的應(yīng)用研究論證了體系建立方法的可操作性，對工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系構(gòu)建具有重要的借鑒意義，也是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)在新領(lǐng)域應(yīng)用的拓展和補(bǔ)充。 本文采用文獻(xiàn)研究法、實(shí)地調(diào)查法、問卷調(diào)查法、定量分析法、案例分析法進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建與應(yīng)用的研究。通過對工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的調(diào)研與分析，針對工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)流程特征，找出設(shè)計(jì)過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)，并針對不同主要質(zhì)量控制點(diǎn)提出不同的控制方法。依據(jù)質(zhì)量管理的核心原則和質(zhì)量體系的主要模式，按照建立質(zhì)量體系的工作方法與流程，采用建立體系的過程方法從質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與職能的劃分、文件化系統(tǒng)的構(gòu)建、質(zhì)量管理體系資源的配置、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的控制五個(gè)方面對工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行構(gòu)建。 在質(zhì)量管理體系的測量、分析與改進(jìn)方面，從顧客滿意度的監(jiān)視和測量、設(shè)計(jì)質(zhì)量影響因素的調(diào)查分析與改進(jìn)、質(zhì)量管理體系存在問題的調(diào)查分析與改進(jìn)三個(gè)方面，采用問卷調(diào)查的方式，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，找出質(zhì)量管理體系改進(jìn)的方向與重點(diǎn)。最后通過在SYIDC公司進(jìn)行示范應(yīng)用，得出可操作性的工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系。SYIDC公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了管理模式的變革，，公司業(yè)務(wù)的核心過程得到了有效控制，顧客的滿意度得到了保證。
【關(guān)鍵詞】：工業(yè)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)控制 質(zhì)量管理 體系構(gòu)建
【學(xué)位授予單位】：沈陽工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F425;F273.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-17
• 1.1 研究背景、目的與意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究目的10-11
• 1.1.3 研究意義11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢11-14
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.3 質(zhì)量管理發(fā)展趨勢14
• 1.3 研究內(nèi)容與方法14-17
• 1.3.1 研究內(nèi)容14-15
• 1.3.2 研究方法15-17
• 第2章 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)理論與方法17-27
• 2.1 質(zhì)量管理的核心原則17-18
• 2.2 質(zhì)量管理體系的主要模式18-21
• 2.2.1 PDCA 持續(xù)改進(jìn)模式18-19
• 2.2.2 基本過程模式19-20
• 2.2.3 “持續(xù)改進(jìn)”過程模式20-21
• 2.3 建立質(zhì)量管理體系的方法21
• 2.4 過程方法21-24
• 2.4.1 過程識別21-22
• 2.4.2 過程分析方法22-24
• 2.5 建立質(zhì)量管理體系的工作流程24-27
• 2.5.1 質(zhì)量體系的策劃與準(zhǔn)備24-25
• 2.5.2 質(zhì)量體系的建立25
• 2.5.3 質(zhì)量體系的運(yùn)行25-26
• 2.5.4 質(zhì)量體系的評價(jià)與完善26-27
• 第3章 工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理共性問題研究27-35
• 3.1 工業(yè)設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)特征27-28
• 3.1.1 工業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式27
• 3.1.2 工業(yè)設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)流程27-28
• 3.2 工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀28-31
• 3.2.1 設(shè)計(jì)組織與結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀28-29
• 3.2.2 工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)現(xiàn)行管理方式29-30
• 3.2.3 設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理現(xiàn)狀30
• 3.2.4 質(zhì)量管理體系認(rèn)證現(xiàn)狀30-31
• 3.3 工業(yè)設(shè)計(jì)過程中主要質(zhì)量控制點(diǎn)及控制方法31-33
• 3.3.1 設(shè)計(jì)策劃31
• 3.3.2 控制設(shè)計(jì)的輸入和輸出31-32
• 3.3.3 設(shè)計(jì)評審32
• 3.3.4 設(shè)計(jì)的更改控制32-33
• 3.4 工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀質(zhì)量控制33-35
• 3.4.1 產(chǎn)品外觀質(zhì)量的評價(jià)與控制33
• 3.4.2 工業(yè)設(shè)計(jì)公司外觀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制33-35
• 第4章 工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建研究35-47
• 4.1 建立質(zhì)量管理體系的途徑35
• 4.2 質(zhì)量管理體系的總體策劃35-36
• 4.3 質(zhì)量管理體系構(gòu)建策劃與設(shè)計(jì)36-37
• 4.4 組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與職能的劃分37
• 4.5 文件化系統(tǒng)的構(gòu)建37-39
• 4.6 質(zhì)量管理體系資源配備39
• 4.7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的控制39-41
• 4.8 測量、分析和改進(jìn)41-47
• 4.8.1 顧客滿意度的監(jiān)視和測量41-43
• 4.8.2 設(shè)計(jì)質(zhì)量影響因素的調(diào)查分析與改進(jìn)43-45
• 4.8.3 質(zhì)量管理體系存在問題的調(diào)查分析與改進(jìn)45-47
• 第5章 實(shí)際案例應(yīng)用研究47-67
• 5.1 SYIDC 公司概況47-48
• 5.2 SYIDC 公司質(zhì)量管理體系的建立48-61
• 5.2.1 質(zhì)量管理體系的策劃與建立48-49
• 5.2.2 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及質(zhì)量職責(zé)分配49-52
• 5.2.3 文件化系統(tǒng)的構(gòu)建與資源配置52-54
• 5.2.4 設(shè)計(jì)過程的控制54-61
• 5.3 SYIDC 公司質(zhì)量管理體系的測量、分析與改進(jìn)61-65
• 5.3.1 顧客滿意度測量控制61-62
• 5.3.2 設(shè)計(jì)質(zhì)量的分析與改進(jìn)62-64
• 5.3.3 質(zhì)量管理體系存在問題的分析與改進(jìn)64-65
• 5.4 SYIDC 公司質(zhì)量管理體系構(gòu)建成效討論65-67
• 5.4.1 實(shí)現(xiàn)了管理模式的變革65
• 5.4.2 核心過程得到有效控制65-66
• 5.4.3 確保了顧客的滿意度66-67
• 第6章 總結(jié)與展望67-68
• 參考文獻(xiàn)68-71
• 在學(xué)研究成果71-72
• 致謝72

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建與應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：384963