企業(yè)之間顧客爭奪、市場搶占的關(guān)鍵是質(zhì)量競爭,擁有較高質(zhì)量的服務(wù)或產(chǎn)品才是取信于顧客、立足于市場的基本保證。在激烈地國際化市場競爭時代背景下的中國汽車行業(yè)中,于2011年成立的中法合資汽車企業(yè)長安標(biāo)致雪鐵龍汽車有限公司,致力于打造成為行業(yè)標(biāo)桿,國際領(lǐng)先的合資汽車企業(yè),要達(dá)成這一目標(biāo),質(zhì)量成為了公司無法避免的課題之一。長安標(biāo)致雪鐵龍汽車有限公司作為一家新成立的合資汽車企業(yè),為了能順利通過諸如企業(yè)準(zhǔn)入、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、CCC認(rèn)證等各類審核,公司在質(zhì)量管理控制流程上更多的是采用以長安汽車集團(tuán)為主導(dǎo)的質(zhì)量管理體系,但是,公司后期的產(chǎn)品規(guī)劃則主要是以標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)的車型、發(fā)動機(jī)為主。因此能否順利的融合中法雙方的質(zhì)量管理模式,消除合資雙方的合作障礙,確保質(zhì)量管理體系可持續(xù)發(fā)展成為公司能否能順利實(shí)現(xiàn)“行業(yè)標(biāo)桿、國際領(lǐng)先的合資汽車企業(yè)”這一戰(zhàn)略目標(biāo)的難點(diǎn)問題之一。本文以此為出發(fā)點(diǎn),以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ),結(jié)合《IS09004:組織持續(xù)成功管理—一種質(zhì)量管理方法》、跨文化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及執(zhí)行力等相關(guān)理論,探討進(jìn)一步提升公司的質(zhì)量管理體系的對策與建議。本文首先利用《IS09004:組織持續(xù)成功管理—一...

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
一、引言
    (一) 研究背景
    (二) 研究目的和意義
二、全面質(zhì)量管理簡述及汽車行業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展現(xiàn)狀
    (一) 全面質(zhì)量管理簡述
    (二) 汽車行業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展現(xiàn)狀
三、長安標(biāo)致質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析
    (一) 公司概況
    (二) 公司質(zhì)量管理介紹
    (三) 公司質(zhì)量管理自評與存在問題
    (四) 質(zhì)量管理存在問題的成因分析
四、長安標(biāo)致質(zhì)量管理優(yōu)化策略
    (一) 培育質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化
    (二) 建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系
    (三) 將CES體系與質(zhì)量管理體系相結(jié)合
五、質(zhì)量管理優(yōu)化策略的實(shí)施與自我評價
    (一) 質(zhì)量管理優(yōu)化策略實(shí)施
    (二) 自我評價
六、結(jié)論
    (一) 主要結(jié)論
    (二) 有待進(jìn)一步研究的問題
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡歷



本文編號：3830234