目的:探討護(hù)理質(zhì)量管理在基層醫(yī)院體檢中心護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法:2018年7月至12月期間基層醫(yī)院體檢中心護(hù)理實(shí)施常規(guī)管理模式,設(shè)為對照組;2019年1月至6月結(jié)合過去護(hù)理問題加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,設(shè)為觀察組。各時間段均各選擇120例體檢患者作為資料,均由同一批護(hù)理人員展開護(hù)理工作,評價兩組護(hù)理滿意度、護(hù)理人員能力、護(hù)患糾紛發(fā)生情況。結(jié)果:觀察組體檢效率、體檢可信度、護(hù)理態(tài)度、健康教育、護(hù)理操作、護(hù)患溝通等護(hù)理滿意度評分均高于對照組,比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);觀察組護(hù)理人員能力理論知識、實(shí)踐技能評分高于對照組,比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);觀察組護(hù)患糾紛發(fā)生率(3.33%)低于對照組(12.50%),比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:在基層醫(yī)院體檢中心護(hù)理工作中加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理可進(jìn)一步提高患者對護(hù)理工作的認(rèn)可度,并提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),拉近護(hù)患關(guān)系,減少引發(fā)護(hù)患糾紛風(fēng)險發(fā)生情況,提高護(hù)理滿意度,護(hù)理價值較高。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
2 結(jié)果
    2.1 兩組護(hù)理滿意度比較
    2.2 兩組護(hù)理人員能力比較
    2.3 兩組護(hù)患糾紛及原因分析
3討論



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