目的:探討護理質(zhì)量管理在基層醫(yī)院體檢中心護理工作中的應(yīng)用效果。方法:2018年7月至12月期間基層醫(yī)院體檢中心護理實施常規(guī)管理模式,設(shè)為對照組;2019年1月至6月結(jié)合過去護理問題加強護理質(zhì)量管理,設(shè)為觀察組。各時間段均各選擇120例體檢患者作為資料,均由同一批護理人員展開護理工作,評價兩組護理滿意度、護理人員能力、護患糾紛發(fā)生情況。結(jié)果:觀察組體檢效率、體檢可信度、護理態(tài)度、健康教育、護理操作、護患溝通等護理滿意度評分均高于對照組,比較有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05);觀察組護理人員能力理論知識、實踐技能評分高于對照組,比較有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05);觀察組護患糾紛發(fā)生率(3.33%)低于對照組(12.50%),比較有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:在基層醫(yī)院體檢中心護理工作中加強護理質(zhì)量管理可進一步提高患者對護理工作的認(rèn)可度,并提高護理人員綜合素質(zhì),拉近護患關(guān)系,減少引發(fā)護患糾紛風(fēng)險發(fā)生情況,提高護理滿意度,護理價值較高。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計學(xué)處理
2 結(jié)果
    2.1 兩組護理滿意度比較
    2.2 兩組護理人員能力比較
    2.3 兩組護患糾紛及原因分析
3討論



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