隨著我國(guó)步入世界鋼管強(qiáng)國(guó)行列,我國(guó)鋼管工業(yè)也在漸漸進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)、不斷淘汰和持續(xù)調(diào)整的新發(fā)展時(shí)期。此刻應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)我國(guó)鋼管工業(yè)在產(chǎn)品的品種質(zhì)量、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、制造成本、環(huán)境保護(hù)、資源綜合利用、技術(shù)創(chuàng)新及研究用戶需求等方面較世界先進(jìn)水平存在著不同程度的差距。質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭說(shuō)過(guò),“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”。在經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的美國(guó),企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)能力最有效的方法之一就是引入全面質(zhì)量管理(Total Quality Management,簡(jiǎn)稱TQM)[1]。引入TQM,可以達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加速生產(chǎn)流程、改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)、降低經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本等目標(biāo)。也就是說(shuō),企業(yè)若要獲取更高的利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)蓬勃的發(fā)展,就要給客戶提供其滿意或超出其預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。目前,全面質(zhì)量管理已被世界公認(rèn)為是一個(gè)能滿足客戶需求、社會(huì)受益、有效增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合經(jīng)營(yíng)管理理念,在企業(yè)中發(fā)揮著不可忽視的作用。本文立足于我國(guó)鋼管工業(yè)的現(xiàn)狀,以溫州新興鋼管集團(tuán)為考察對(duì)象,研究全面質(zhì)量管理在鋼管集團(tuán)的應(yīng)用情況。通過(guò)分析新興鋼管集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售、成本控制及資源利用率等現(xiàn)狀,來(lái)得到我們期望得到的結(jié)果...

【文章頁(yè)數(shù)】：64 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及問(wèn)題的提出
        1.1.1 二十一世紀(jì)是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代
        1.1.2 制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
        1.1.3 新興集團(tuán)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理的迫切需要
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.3.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
    1.4 TQM的基本理論
        1.4.1 TQM的定義
        1.4.2 TQM的功能及特點(diǎn)
        1.4.3 TQM的實(shí)施原則
    1.5 主要研究?jī)?nèi)容與論文結(jié)構(gòu)
        1.5.1 研究?jī)?nèi)容
        1.5.2 論文結(jié)構(gòu)
第2章 新興鋼管集團(tuán)全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析
    2.1 新興鋼管集團(tuán)概況
        2.1.1 新興鋼管集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)
        2.1.2 新興鋼管集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍
        2.1.3 新興鋼管集團(tuán)的人才培養(yǎng)機(jī)制
    2.2 新興鋼管集團(tuán)質(zhì)量管理的基本情況
    2.3 新興鋼管集團(tuán)推行全面質(zhì)量管理的實(shí)施現(xiàn)狀
    2.4 本章小結(jié)
第3章 新興鋼管集團(tuán)全面質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題及成因分析
    3.1 中國(guó)鋼管企業(yè)的現(xiàn)狀分析
        3.1.1 鋼管企業(yè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
        3.1.2 影響企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的因素分析
    3.2 新興鋼管集團(tuán)推行全面質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題
        3.2.1 新興鋼管集團(tuán)以消費(fèi)者為中心的意識(shí)薄弱
        3.2.2 新興鋼管集團(tuán)全面質(zhì)量管理未能實(shí)現(xiàn)全員參與
        3.2.3 新興鋼管集團(tuán)的質(zhì)量文化尚未形成
        3.2.4 新興鋼管集團(tuán)質(zhì)量管理的實(shí)施仍不全面
        3.2.5 新興鋼管集團(tuán)質(zhì)量管理的培育機(jī)制有待改進(jìn)
    3.3 新興鋼管集團(tuán)全面質(zhì)量管理存在問(wèn)題的成因分析
        3.3.1 新興鋼管集團(tuán)以消費(fèi)者為中心的意識(shí)薄弱的成因分析
        3.3.2 新興鋼管集團(tuán)全面質(zhì)量管理未能實(shí)現(xiàn)全員參與的成因分析
        3.3.3 新興鋼管集團(tuán)質(zhì)量文化尚未形成的成因分析
        3.3.4 新興鋼管集團(tuán)質(zhì)量管理的實(shí)施仍不全面的成因分析
        3.3.5 新興鋼管集團(tuán)質(zhì)量管理的培育機(jī)制有待改進(jìn)的成因分析
    3.4 本章小結(jié)
第4章 新興鋼管集團(tuán)全面質(zhì)量管理的改進(jìn)與完善
    4.1 加強(qiáng)以消費(fèi)者為中心的意識(shí)
        4.1.1 實(shí)行以消費(fèi)者為中心的策略
        4.1.2 實(shí)施充分滿足消費(fèi)者的戰(zhàn)略
    4.2 全員參與質(zhì)量管理
        4.2.1 加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通合作
        4.2.2 建立合理的建議與反饋體系
    4.3 營(yíng)造適合全面質(zhì)量管理的新環(huán)境
        4.3.1 打造屬于新興集團(tuán)的特色質(zhì)量文化
        4.3.2 注重培養(yǎng)具有質(zhì)量意識(shí)的人才
    4.4 基于PDCA的全過(guò)程質(zhì)量管理
        4.4.1 P階段設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量管理
        4.4.2 D階段制造過(guò)程的質(zhì)量管理
        4.4.3 C階段輔助和服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理
        4.4.4 A階段使用過(guò)程的質(zhì)量管理
    4.5 建立適合全面質(zhì)量管理的新機(jī)制
        4.5.1 深化改革QC小組活動(dòng)培訓(xùn)
        4.5.2 實(shí)施績(jī)效管理的有效監(jiān)督
        4.5.3 建立高效的信息管理系統(tǒng)
    4.6 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
后記
個(gè)人簡(jiǎn)歷



本文編號(hào)：3755013