目的:主要分析全方位質(zhì)量管理理念在口腔門診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法:回顧性分析我院口腔門診于2018年1月前口腔門診的護(hù)理管理資料,總結(jié)問題,并根據(jù)問題提出了全方位質(zhì)量管理手段,制定質(zhì)量管理對策,并于2018年1月開始實(shí)施,同時選取實(shí)施前后的各130例患者為觀察對象,對全方位質(zhì)量管理理念的應(yīng)用效果進(jìn)行評價。結(jié)果:統(tǒng)計(jì)實(shí)施前后護(hù)理投訴發(fā)生率、患者滿意率情況,實(shí)施后優(yōu)于實(shí)施前（P<0.05）;統(tǒng)計(jì)實(shí)施前后的不良事件發(fā)生率情況,觀察組優(yōu)于對照組,P<0.05。結(jié)論:全方位質(zhì)量管理理念在口腔門診護(hù)理管理中的應(yīng)用意義重大,不僅可以顯著提高整體護(hù)理質(zhì)量水平,還能杜絕風(fēng)險事件發(fā)生,贏得患者滿意,所以值得推廣。 

【文章來源】：名醫(yī). 2019,(10)

【文章頁數(shù)】：1 頁

【文章目錄】：
前言
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
2 結(jié)果
3 討論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]PDCA在口腔門診護(hù)理管理當(dāng)中的應(yīng)用分析[J]. 蔡偉宇.  中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理. 2019(02)
[2]目標(biāo)管理法在口腔門診護(hù)理單元質(zhì)量控制中的應(yīng)用效果評價[J]. 嚴(yán)娟,吳飄飄,陳潔銀.  當(dāng)代護(hù)士(上旬刊). 2018(06)
[3]流程優(yōu)化在口腔種植門診護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J]. 趙昕霞,程靜,凌雄健,馬蓉.  中國口腔種植學(xué)雜志. 2018(01)



本文編號：3627071