本文關(guān)鍵詞：ISO9000學(xué)校教育質(zhì)量管理體系認(rèn)證若干問題研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，是目前世界上唯一被大多數(shù)國家所承認(rèn)的國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。2000版ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證具有通用性，適用于各行各業(yè)，包括教育，而學(xué)校教育組織自身的特點也決定了ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可以引入學(xué)校教育管理領(lǐng)域。將ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證引入教育領(lǐng)域不僅為我國的學(xué)校管理注入了新的活力，而且也順應(yīng)了現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢。2000版ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中有一系列的概念和術(shù)語，顧客和產(chǎn)品是2000版ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心概念，根據(jù)學(xué)校教育的特點以及2000版ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，學(xué)校的顧客應(yīng)該是一個顧客群，包括學(xué)生、家長、社會；學(xué)校的產(chǎn)品是一個多維的概念，對學(xué)生、家長而言，學(xué)校的產(chǎn)品是學(xué)校所提供的教育服務(wù)；對國家、社會而言，學(xué)校的產(chǎn)品則是每一位學(xué)生身心素質(zhì)的發(fā)展和提高，并且這種發(fā)展和提高是符合國家、社會的需要，符合國家、社會的教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)。要通過ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，就必須按照2000版ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，構(gòu)建學(xué)校教育質(zhì)量管理體系。學(xué)校教育質(zhì)量管理體系應(yīng)采用過程方法，按照管理職責(zé)——資源管理——產(chǎn)品實現(xiàn)——測量、分析和改進四大過程來構(gòu)建。學(xué)校進行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證主要分為三個步驟，認(rèn)證咨詢——認(rèn)證申請——認(rèn)證審核。
【關(guān)鍵詞】：ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品 顧客 學(xué)校教育質(zhì)量管理體系認(rèn)證
【學(xué)位授予單位】：浙江師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2003
【分類號】：G47
【目錄】：

• Ⅰ 中文摘要4-5
• Ⅱ 英文摘要5-7
• Ⅲ 正文7-64
• 緒言7-11
• 一、 ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述11-17
• (一) ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生及其演變11-14
• (二) ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的基本術(shù)語14-17
• 二、 ISO9000學(xué)校教育質(zhì)量管理體系認(rèn)證17-64
• (一) ISO9000學(xué)校教育質(zhì)量管理體系認(rèn)證的必要性和可行性17-27
• (二) 學(xué)校產(chǎn)品、顧客等基本術(shù)語的界定27-36
• (三) 學(xué)校教育質(zhì)量管理體系的構(gòu)建36-58
• (四) 學(xué)校如何進行ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證58-64
• 結(jié)語64-66
• 主要參考文獻(xiàn)66-74
• 后記74

【引證文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 龔穎春;;基于TQM和ISO9000的教學(xué)質(zhì)量管理方法[J];太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2013年05期

2 李娜;鄭愛華;;高校教育質(zhì)量成本管理模式研究[J];煤炭高等教育;2006年04期

3 丁曉武;西部高校教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系的可行性研析[J];青海師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2005年02期

4 回雁雁;;論高校圖書館管理者在建立圖書館質(zhì)量管理體系中的作為[J];圖書館論壇;2006年06期

5 趙宏強;;高職會計專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量評價探索——基于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的視角[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2013年05期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 曲長龍;遼職院ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用研究[D];大連理工大學(xué);2010年

2 吳瀟;我國高職院校標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建與運用研究[D];中國海洋大學(xué);2010年

3 周穎宇;我國繼續(xù)教育質(zhì)量問題研究[D];大連理工大學(xué);2006年

4 吳孔寶;學(xué)校管理新概念[D];浙江師范大學(xué);2006年

5 張連生;ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究[D];天津大學(xué);2006年

6 申乃林;ISO9000質(zhì)量管理體系在幼兒園中的運用[D];湖南師范大學(xué);2006年

7 李論;我國普通高�！皩Ｉ尽苯逃侠硇匝芯縖D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2007年

8 李海珍;我國碩士研究生教學(xué)質(zhì)量管理體系的建設(shè)研究[D];山東師范大學(xué);2008年

9 王沖林;服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理研究[D];青島大學(xué);2008年

10 何桂明;ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在高校中的應(yīng)用研究[D];華東師范大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：ISO9000學(xué)校教育質(zhì)量管理體系認(rèn)證若干問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：358320